1、最能体现服务一线员工劳动的属性是()。A.脑力劳动B.体力劳动C.情感劳动D.物质劳动

1、最能体现服务一线员工劳动的属性是()。

A.脑力劳动

B.体力劳动

C.情感劳动

D.物质劳动


参考答案和解析
C

相关考题:

下列关于一线员工的薪酬设计说法不正确的是() A、生产一线员工是企业利润的直接创造者,也是企业技术创新的主要源泉。B、薪酬设计形式有计件薪酬与计时薪酬C、海尔赛计划、艾默生计划和卢文计划是奖金计算方法D、计件薪酬是直接地用劳动时间来计量员工的劳动

影响劳动生产率的因素是( )A.一线员工的文化技术水平B.管理人员的管理水平C.员工的劳动态度、生产组织与劳动组织D.员工的工资水平等E.技术方面、利用能源方面、生产工艺方面

为了更好地为用户服务,服务企业应加强对员工的管理,具体包括()。A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识,也要考虑员工对从事服务工作的兴趣B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训C:在服务提供中适当对一线员工授权D:在考核时令面满足员工的个性化需求E:建立良好的激励机制

管理层在分解目标任务给一线员工后,转变成(),必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。A、服务品质的监督者B、服务过程的管控者C、服务指令的下达者D、一线员工的支持者

要到一线、基层、服务对象中主动查找问题,勇于正视问题,奔着问题去、针对问题改。关注员工成长,倾听员工心声,提升员工幸福感

行为目标评估周期,客户服务中心一线员工为半年,其他人员为()。

实施改善是创造性劳动,最能体现一线员工的价值。

员工形象是企业劳动者的整体形象,它包括管理者形象和一线员工形象。

服务企业一线人员指的就是前台员工。

全员安全管理,应落实一线员工参与()的政策。A、工伤保险B、安全生产C、安全监察D、劳动保护

影响劳动生产率的因素是()A、一线员工的文化技术水平B、管理人员的管理水平C、员工的劳动态度、生产组织与劳动组织D、员工的工资水平等E、技术方面、利用能源方面、生产工艺方面

企业要采取积极的措施()以处理不合格服务。A、追求零缺陷B、奖惩员工C、充分授权给第一线员工D、提高员工素质

()是服务的基本组成部分,是服务质量的决定性要素。A、员工B、一线员工C、服务人员D、管理者

绩效考核的客观考核法一般适用于()。A、管理人员B、技术人员C、服务人员D、一线从事体力劳动的员工

对于服务一线的员工,不仅要规定责任,还要给以()。

企业招聘一线生产型员工,最恰当的招聘渠道是()。A、劳动力市场B、现场招聘会C、网络招聘D、报纸招聘

下列关于一线员的薪酬设计说法不正确的是()A、生产一线员工是企业利润的直接创造者,也是企业技术创新的主要源泉。B、薪酬设计形式有计件薪酬与计时薪酬C、海尔赛计划、艾默生计划和卢文计划是奖金计算方法D、计件薪酬是直接地用劳动时间来计量员工的劳动

就劳动力的使用与报酬及相关事宜,与企业签订劳务合同的员工是()A、客户服务员工B、劳动合同工C、劳务合同工D、客户服务代理员工

全员推销是指一线员工通过为客人提供服务而进行推销工作。

多选题BtoC客户服务改变“铁路寓言”的措施有()。A积极收集客户反馈意见B避免员工受到伤害C向一线员工授权D竞争对手的服务水平

多选题企业要采取积极的措施()以处理不合格服务。A追求零缺陷B奖惩员工C充分授权给第一线员工D提高员工素质

单选题下列关于一线员的薪酬设计说法不正确的是()A生产一线员工是企业利润的直接创造者,也是企业技术创新的主要源泉。B薪酬设计形式有计件薪酬与计时薪酬C海尔赛计划、艾默生计划和卢文计划是奖金计算方法D计件薪酬是直接地用劳动时间来计量员工的劳动

单选题销售企业人力资源管理实践中存在4个非常现实的矛盾。分别是:()与部分企业一线员工工资偏低的矛盾。()与员工流动率高的矛盾用工过多与部分企业一线员工()的矛盾区内人员大量富余与区外发展人员相对不足的矛盾。A人工成本高;工资增幅大;超时劳动B机关人员工资高;机关人员流失率低;劳动效率低C机关人员工资高;工资增幅大;超时劳动D人工成本高;工资增幅大;劳动效率低

单选题()是服务的基本组成部分,是服务质量的决定性要素。A员工B一线员工C服务人员D管理者

判断题全员推销是指一线员工通过为客人提供服务而进行推销工作。A对B错

单选题绩效考核的客观考核法一般适用于()A管理人员B技术人员C服务人员D一线从事体力劳动的员工

判断题服务企业一线人员指的就是前台员工。A对B错

判断题员工形象是企业劳动者的整体形象,它包括管理者形象和一线员工形象。A对B错