当飞行员突遇紧急情况时，应该（）.A、从最坏的角度考虑自己的处境及其后果，即使感到紧张和有可能延误时机时也应该这样B、尽快将注意力转向解决问题的方案。并尽快执行深思熟虑的决定C、立刻付诸行动，哪怕是错误的行动也应该立刻执行
当飞行员突遇紧急情况时，应该（）.
- A、从最坏的角度考虑自己的处境及其后果，即使感到紧张和有可能延误时机时也应该这样
- B、尽快将注意力转向解决问题的方案。并尽快执行深思熟虑的决定
- C、立刻付诸行动，哪怕是错误的行动也应该立刻执行
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关于决策的执行和评估，说法正确的是（）。A、如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃B、决策要果断，执行要有灵活性C、决策的实施只涉及一种计划和组织D、即使某个方案不奏效，也应该继续执行下去
当营业厅突然断电时的处理方式（）A、首先应该立刻安抚客户，因停电无法办理业务，请大家耐心等待B、立刻和保安沟通，联系管理处，查清并处理事故，尽快恢复电力供应C、如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象，仍立刻向客户致歉，并对着急办理业务的客户进行安抚，并建议客户到周边网点办理业务，以免影响起正常的工作和生活D、建议客户安心等待，不来电我们也没办法解决问题
在突遇紧急情况时，飞行员应有的行为是（）.A、从最坏的角度考虑自己的处境及其后果，即使感到紧张和有可能延误时机时也应该这样B、尽快将注意力转向解决问题的方案，并尽快执行深思熟虑的决定C、立刻付诸行动，哪怕是错误的行动也应该立刻执行
单选题关于决策的执行和评估，说法正确的是（）。A如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃B决策要果断，执行要有灵活性C决策的实施只涉及一种计划和组织D即使某个方案不奏效，也应该继续执行下去
( 难度：中等)关于倾听，下面说法正确的是：A.如果客户说的不对，我们应该立刻打断B.如果客户说的不对，我们也应该认同他的观点C.要积极的回应客户D.当客户说的话题你不感兴趣的时候，就应该立刻更换话题