客房服务项目的设立,其目的是满足宾客的各种需求。因此,服务项目的设立必须充分体现()理念。 A、优化环境B、人性化C、持续发展D、效用性
客房服务项目的设立,其目的是满足宾客的各种需求。因此,服务项目的设立必须充分体现()理念。
A、优化环境
B、人性化
C、持续发展
D、效用性
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关于服务项目管理基本原则,下列说法不正确的是( )。A.服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期B.用系统的思想来管理服务项目C.在服务项目的管理过程中,可以忽略某一次要阶段D.项目管理必须从项目系统的整体出发
物流服务项目管理的根本内容包括()。A、识别对物流服务的各种要求和期望B、管理好服务服务项目实现物流产品的时间效用C、找出对物流服务的各种要求和期望D、管理好服务服务项目去满足或超越这些期望E、管理好服务服务项目实现物流产品的空间效用
关于服务项目管理基本原则,下列说法不正确的是()。A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期B、用系统的思想来管理服务项目C、在服务项目的管理过程中,可以忽略某一次要阶段D、项目管理必须从项目系统的整体出发
关于服务项目采购特点的表述中,正确的有()。A、服务项目采购的方式更加灵活B、服务项目的采购不一定要交纳投标保证金C、服务项目的采购必须要交纳履约保证金D、服务项目的报价高低是选择服务方的主要因素E、服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别
13、下列服务项目中属于餐厅普通服务项目的是()A.酒吧服务B.会议服务C.客房送餐D.外卖服务