原则上自助设备客户投诉反馈时间不超过（）。A、3天B、5天C、一周D、10天
原则上自助设备客户投诉反馈时间不超过（）。
- A、3天
- B、5天
- C、一周
- D、10天
相关考题：
人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过( )个工作日。重大投诉事项自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过( )个工作日。A、5B、10C、20D、30
《职业操守》规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是（ ）。A．坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢任何投诉和建议B．所在机构有明确的客户投诉反馈机制，应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限E．积极应对客户投诉，满足投诉客户的所有条件
《职业操守》规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是( )。A．坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢仟何投诉和建议B．所在机构有明确的客户投诉反馈机制．应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限E．有条件地满足投诉客户的条件
关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上，除重大投诉事项外，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。A.3B.5C.7D.10
关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，原则上重大投诉事项自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。A.15B.20C.25D.30
下列属于自助设备复核员职责的是（）。A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作
银行业从业人员在遇到客户投诉时，需遵循以下原则：（）A、坚持客户至上原则，不轻慢任何投诉与建议，即使投诉与建议难以成立B、对明显的交易处理上的错误，应在遵循交易处理原则的基础上，及时采取补救措施C、如果投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见，应告知客户D、如所在机构有明确的投诉反馈时限，应在不超过该时限内答复客户E、如所在机构没有明确的投诉反馈时限，应向客户口头承诺时限及反馈
单选题下列属于自助设备复核员职责的是（）。A牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱B处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱D自助设备吞没卡登记及客户领用工作
多选题面对客户投诉，银行从业人员应该（ ）。A坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议B所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户C所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限E不告知客户所在机构处理客户投诉部门的联络方式，人为设置客户投诉的障碍
多选题银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：（）A坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢任何投诉和建议B所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户C所在机构没有明确的客户投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的期限向客户反馈情况D在投诉反馈时间内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
单选题通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。A三天B一周C五天D二天