当人们在工作和学习中体验到成功或失败时，会寻找成功或失败的原因。()
归因是指人们在工作学习过程中体验到成功或失败时,从行为结果寻找行为()的过程。 A.实践模式B.纠错机制C.价值取向D.内在动因
员工的绩效是指员工履行岗位职责以及执行工作任务或计划的( )。A.结果B.行为C.行为和结果D.过程
()是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。A:面谈法B:观察法C:问卷调查D:工作任务分析法
能够清楚地反映员工个体成功地完成工作任务所需具备的能力或特性的是( )。A.工作描述B.岗位职责C.工作目标D.人力资源培训开发说明书
关键事件是指员工在完成工作任务过程中的（）A、有效的工作行为B、无效的工作行为C、日常工作行为D、有效或无效的工作行为
以完成某项或某些实际工作任务为基础，通进活动观察被试者实际管理能力的测评方式是（）。A、管理游戏B、小组讨论C、文件筐测验D、能力倾向测验
记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（）A、关键事件法B、行为观察法C、工作日志法D、面谈法
职责是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作任务。
员工的绩效是指员工履行岗位职责以及执行工作任务或计划的（）。A、结果B、行为C、行为和结果D、过程
（）是企业根据岗位工作說明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。A、行为考核B、绩效考核C、人事考核D、能力考核
授权方式有完全授权、不完全授权、部分授权三种，下面属于完全授权的是（）。A、员工有权采取全部措施完成所要完成的工作任务B、将部分职责和职权授予员工C、员工有权采取某些措施完成所要完成的工作任务D、将全部职权和职责授予员工
无效投诉是指员工为（）而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。
（）是指记录和观察在某些工作领域内，人力资源培训员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。A、关键事件法B、行为观察法C、行为观察量表法D、行为定点量表法
以（）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。A、实际投入B、工作行为C、实际产出D、工作方式
（）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。A、关键事件法B、行为观察法C、行为观察量表法D、行为定点量表法
（）是指记錄和观察在某些工作領域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。A、关键事件法B、行为观察法C、行为观察量表法D、行为定点量表法
工作绩效一般是指员工的勞动行为表现及其（）A、工作表现B、工作成果C、工作成绩D、工作效果
单选题（）是企业根据岗位工作說明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。A行为考核B绩效考核C人事考核D能力考核
填空题无效投诉是指员工为（）而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。
单选题记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（）A关键事件法B行为观察法C工作日志法D面谈法
单选题以（）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。A实际投入B工作行为C实际产出D工作方式
单选题（）是指记录和观察在某些工作领域内，人力资源培训员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。A关键事件法B行为观察法C行为观察量表法D行为定点量表法
单选题员工的绩效是指员工履行岗位职责以及执行工作任务或计划的（）。A结果B行为C行为和结果D过程
多选题考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度以及员工的发展情况，并将评定结果反馈给员工的过程是（ ）。A培训B监督C考核D任用
单选题能够清楚地反映员工个体成功地完成工作任务所需具备的能力或特性的是（）。A工作描述B岗位职责C工作目标D人力资源培训开发说明书