多选题厅堂人员常见的服务问题有？（）A服务意愿不足B服务技巧不高C协调配合不够
多选题
厅堂人员常见的服务问题有？（）
A
服务意愿不足
B
服务技巧不高
C
协调配合不够
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相关考题：
厅堂服务模式转型下，营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及（）等协同服务渠道资源，全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。A、线上微柜B、个人手机银行C、企业手机银行D、网银
厅堂智能服务营销一体化系统，是以（）为主体，连接厅堂各系统、各渠道、各岗位，系统实现了智能客户识别、客户发现（厅堂视图、个人视图）、客户营销（信息推送、交叉营销、转介营销）、微信营业厅，以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A、存取款机具B、厅堂排队机C、厅堂营销电话D、厅堂公示牌
单选题厅堂智能服务营销一体化系统，是以（）为主体，连接厅堂各系统、各渠道、各岗位，系统实现了智能客户识别、客户发现（厅堂视图、个人视图）、客户营销（信息推送、交叉营销、转介营销）、微信营业厅，以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A存取款机具B厅堂排队机C厅堂营销电话D厅堂公示牌
多选题厅堂主管可以在PAD端查看的实时数据有：（）A厅堂进店客户及不同时段的服务水平（平均等候时长）B厅堂队伍活动量（接待-转介-纳入服务池）C一户六开D销售数据：保本、非保本、基金、银保中收
多选题厅堂服务模式转型下，营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及（）等协同服务渠道资源，全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。A线上微柜B个人手机银行C企业手机银行D网银
多选题下列有关关注厅堂一体化风险防控工作中，说法正确的有（）。A随着厅堂营运服务模式的变化，从业务处理、人员活动和风险防控均由高低柜逐步向营业厅堂转移B需关注厅堂多场景“一站式”服务中可能存在的操作风险、信息安全风险、欺诈风险、销售风险以及安保风险和声誉风险等C需关注服务模式转型带来的内控管理要求变化，重点是人员管理、岗位分离、现金重要物品的保管等环节D应明确厅堂一体化对外服务的原则和边界，避免出现“过度服务”、“越界服务”的现象
单选题根据厅堂服务模式转型相关要求，当班营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及线上微柜、个人/企业手机银行、网上银行等协同服务渠道资源，全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“（）”和“综合化全功能”服务模式。A一点接入B全程响应C多场景体验D贴身式有温度