日常上门拜访应通过系统查询客户近期（）等情况，分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。A、话费消费变化B、业务使用变化C、客户投诉D、服务记录
日常上门拜访应通过系统查询客户近期（）等情况，分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。
- A、话费消费变化
- B、业务使用变化
- C、客户投诉
- D、服务记录
相关考题：
对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。 A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
个人客户经理客户拜访制度包括（）.A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D、向网点负责人汇报客户管理情况。
销售管家的功能（）A、业务员通过手机客户端提交订单；追踪查询订单历史记录、审批情况等内容B、销售人员走访线路的选择、走访信息上报，包括上报终端信息、经营商信息、卖场信息、客户信息等功能。C、巡店人员在日常拜访店面、巡检、营销活动等工作中，进行业务签到和现场图片回传，管理者可即时掌握巡店人员的工作情况和市场拓展的真实场景D、采用报表及先进的多维分析工具提供决策数据支持
柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户（）等客户信息，原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。A、基本身份信息B、地址信息C、额度信息D、基本账务信息
客户经理应通过C3法人资金查询与分析系统（），按月监测分析客户是否存在借款人股东、关联公司不合理占用借款人资金等问题以及关联交易是否正常等情况。A、日常经营费用分析功能B、还贷资金来源分析功能C、关联客户资金往来情况监控功能D、货款归行占比分析功能
客户经理应通过C3法人资金查询与分析系统（），按月监测分析客户是否存在资金流入房地产、小贷公司、担保公司、典当行等高风险行业情况。A、货款归行占比分析功能B、特定交易查询功能C、日常经营费用分析功能D、还贷资金来源分析功能
在信贷业务审查、审批环节，审查、审批人员可应用C3法人资金查询与分析系统分析客户在农业银行结算、主要交易对手、关联交易等情况，以下可使用的功能包括（）。A、账户交易明细查询B、关联客户资金往来监控C、日常经营费用分析D、货款归行占比分析
多选题个人客户经理客户拜访制度包括（）.A制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B通过拜访，及时了解客户情况和需求。C对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D向网点负责人汇报客户管理情况。
单选题对准贷记卡进行资信调查的时候，不是必查内容的是（）。A进入人民银行个人信用信息基础数据库查询申领人、担保人信息B通过公安部身份核查系统核实客户身份信息C进入银联风险信息共享系统、CMS系统、农业银行综合业务处理系统（ABIS/PDS）、客户管理系统（CIF）等系统查询申领人或者担保人的资产、历史交易、担保物等资信情况D对于高风险申领客户采取上门调查方式
多选题在信贷业务审查、审批环节，审查、审批人员可应用C3法人资金查询与分析系统分析客户在农业银行结算、主要交易对手、关联交易等情况，以下可使用的功能包括（）。A账户交易明细查询B关联客户资金往来监控C日常经营费用分析D货款归行占比分析
单选题客户经理应通过C3法人资金查询与分析系统（），按月监测分析客户是否存在借款人股东、关联公司不合理占用借款人资金等问题以及关联交易是否正常等情况。A日常经营费用分析功能B还贷资金来源分析功能C关联客户资金往来情况监控功能D货款归行占比分析功能
多选题柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户（）等客户信息，原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。A基本身份信息B地址信息C额度信息D基本账务信息