组织的有形要素包括（）A、实现预期目标所实施的工作B、确定实施工作的人员C、确定工作人员与工作环境的关系D、确定必要的物质条件

组织的有形要素包括（）

  • A、实现预期目标所实施的工作
  • B、确定实施工作的人员
  • C、确定工作人员与工作环境的关系
  • D、确定必要的物质条件

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构成组织的要素可分为有形要素与无形要素两类。无形要素是构成组织的物质条件,有形要素是构成组织的精神条件。() 此题为判断题(对，错)。
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( )是服务传递系统的有形部分,主要包括服务设施、布局、技术和所使用的设备等。 A.软件要素B. 硬件要素C. 信息要素D. 控制要素
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服务营销组合的特殊要素包括:() A、人员B、有形展示C、服务过程D、服务规范性
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组织有形要素中最主要的是（ ）。A.人力B.物力C.财力D.信息E.时间
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服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物，其要素主要包括（）。A.环境要素B.社交要素C.设计要素D.价格要素E.渠道要素
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组织有形要素中最主要的是A.人力??B.物力C.财力???D.信息
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属于组织要素中有形要素的是A.共同的组织目标B.技术C.坚强的信念D.良好的组织文化及道德伦理体系
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服务营销组合的特殊要素包括：（）A、人员B、有形展示C、服务过程D、服务标准
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服务贸易的生产中包括几种要素有： （）A、有形要素B、体力要素C、人力资本要素D、技术要素E、实物要素
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金融营销组合包括产品、价格、分销、促销、人员、过程、有形展示七个要素。
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在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）A、环境要素B、设计要素C、社会要素D、心理要素
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产品要素包括（）A、有形要素B、无形要素C、附加要素D、科技含量要素E、综合功能要素
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所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质。它包括（）。A、有形要素B、无形要素C、现实要素D、潜在要素E、期望要素
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下列关于有形要素和无形要素的说法，正确的是（）。A、有形要素的开发和利用可以是无限度的B、有形要素的一切和利用具有自然限度C、无形要素对提高经营能力的作用极限是模糊的，不确定的，有弹性的D、无形要素对提高经营能力具有自然限度
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产品的安装、调试、培训、咨询、价格、信誉等是产品的（）。A、无形要素B、无形实体C、有形价值D、有形要素
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企业形象的有形要素包括（）。A、产品形象B、业绩形象C、员工形象D、环境形象
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下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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多选题服务营销组合的特殊要素包括：（）A人员B有形展示C服务过程D服务标准
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多选题所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质。它包括（）。A有形要素B无形要素C现实要素D潜在要素E期望要素
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多选题下列关于有形要素和无形要素的说法，正确的是（）。A有形要素的开发和利用可以是无限度的B有形要素的一切和利用具有自然限度C无形要素对提高经营能力的作用极限是模糊的，不确定的，有弹性的D无形要素对提高经营能力具有自然限度
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单选题在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）A环境要素B设计要素C社会要素D心理要素
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多选题企业形象的有形要素包括（）。A产品形象B业绩形象C员工形象D环境形象
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单选题下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A服务场景是服务有形展示的构成要素之一B企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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多选题组织的有形要素包括（）A实现预期目标所实施的工作B确定实施工作的人员C确定工作人员与工作环境的关系D确定必要的物质条件
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多选题服务贸易的生产中包括几种要素有： （）A有形要素B体力要素C人力资本要素D技术要素E实物要素
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多选题产品要素包括（）A有形要素B无形要素C附加要素D科技含量要素E综合功能要素
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单选题企业可以利用的有形展示不包括 ( )A环境要素B设计要素C社会要素D经济要素
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