话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。此题为判断题(对，错)。
普通客户不可使用以下哪项服务（）。A、网点搜索B、全国话费充值C、账户明细查询D、普通跨行转账
使用“手机钱包”业务可只用在手机上发短信便可实现轻松交费，编辑方法为：（）或者（），发送到代码（）；另外也可拨打语音电话（）轻松实现话费充值。
客户端-交费助手-充话费模块，可为电信、移动、联通号码充值全国通用流量。
CDMA智能网预付费业务（PPC）话费查询、充值缴费专线是什么？
3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线E、3G品牌店
客户端-通信缴费-手机话费模块，可为电信、移动、联通号码充值话费。
客户端-交费助手-充话费模块，可为电信、移动、联通号码充值话费。
客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。
集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？
客户办理销户后，帐户中哪些话费不能退还？（）。A、办理了预存话费优惠业务剩余预存话费B、充值卡剩余话费C、空中充值剩余话费D、前台预存现金
跨区资料查询中账务资料查询包括：帐务资料：月租费/基本月通话费、漫游通话费、增值业务费用、帐户余额等帐单规范中明确的各类项目、（）。A、本地通话费；B、长途通话费；C、代收费；D、客户历次交费记录；
银联卡充值交费业务是指江苏移动的客户通过（）进行充值交费的业务。A、网上营业厅B、营业前台C、本机拨打96669使用银联卡D、10086
空中充值业务是指代理商利用账户间的（），为客户进行话费充值、缴费的充值、缴费方式。空中充值业务适用于中国移动（）、（）、（）客户。业务开放范围为（）。空中充值业务为客户的单次充值金额为（）元的倍数，最低为（）元，最高为（）元。代理商作为空中充值捆绑手机号码可以是（）品牌。代理商在省内采用空中充值方式为客户充值过程中产生的通信费用（）。代理商在省内查询其“空中充值”账户余额和充值交易记录产生的通信费用（）。空中充值语音接入号码为（）。
目前针对3G移动客户的异地服务内容包括（）A、异地咨询、投诉B、异地停、开机C、异地交费/充值D、异地话费查询E、异地人工辅助呼转
联通3G用户可通过以下哪些方式进行缴费（）A、一卡充方式B、网上营业厅交费方式C、营业厅交费方式D、10010客服热线E、银行网点交费方式
客户可通过哪些渠道交纳话费（）A、10011充值服务专线（一卡充）B、网上营业厅C、3G品牌店D、营业厅E、银行网点
通过短信营业厅查询话费，可以查到以下哪些信息？（）A、余额B、即时话费C、月帐单D、充值记录
账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。A、账单查询B、详单查询C、纸质详单打印D、缴费/充值历史查询
忙时提供（）为客户快速办理交费业务。A、A交费卡销售、移动POS刷卡B、移动POS刷卡、空中充值C、交费卡销售空中充值D、交费卡销售、移动POS刷卡、空中充值
持有客户维护权限的客服经理具有的功能有：（）A、个人客户风险信息B、客户关系信息查询C、客户产品使用信息查询D、服务日志查询
严禁客服经理泄露银行商业秘密和客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除客户信息，或将客户信息资料带离本.行。
贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电（）办理密码重置。A、农行客服中心B、信用卡客服中心C、营业网点D、个人客户经理
多选题目前个人网银手机注册客户和证书认证客户可通过网上银行办理（）、（）、（）、（）。A固定电话付费B手机话费充值C手机账单交费D手机话费余额查询
单选题普通客户不可使用以下哪项服务（）。A网点搜索B全国话费充值C账户明细查询D普通跨行转账
单选题忙时提供（）为客户快速办理交费业务。AA交费卡销售、移动POS刷卡B移动POS刷卡、空中充值C交费卡销售空中充值D交费卡销售、移动POS刷卡、空中充值