为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析,筛选出重点旅游者,并将主要精力集中在这些重点旅游者身上,从而进行有()的服务。A、计划性B、针对性C、目的性D、实效性
为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析,筛选出重点旅游者,并将主要精力集中在这些重点旅游者身上,从而进行有()的服务。
- A、计划性
- B、针对性
- C、目的性
- D、实效性
相关考题:
《导游人员管理条例》中的导游是指依照条例的规定,()。A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B.取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C.取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
多选题《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定( )。A取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是( )。A导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
单选题为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析,筛选出重点旅游者,并将主要精力集中在这些重点旅游者身上,从而进行有()的服务。A计划性B针对性C目的性D实效性
单选题根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,导游人员违反合同中的旅游行程计划,擅自增加购物次数时,该导游人员所在旅行社( )。A不承担任何责任,由该导游全都承担B每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金C每次退还旅游者购物价款的10%D退还旅游者购物价格的2倍
单选题暂扣导游证3—6个月的,是因为导游人员()。A欺骗旅游者购物B索要小费C购买旅游者物品D擅自终止旅游活动