面对不合作的领队,导游员的处理方法是()。A、采取适当措施,争取主动,避免被动B、根据有理、有利、有节的原则,采取适当方式C、坚持以理服人,不卑不亢,不与其当众冲突D、在后续工作中尊重领队,争取其以后的合作
面对不合作的领队,导游员的处理方法是()。
- A、采取适当措施,争取主动,避免被动
- B、根据有理、有利、有节的原则,采取适当方式
- C、坚持以理服人,不卑不亢,不与其当众冲突
- D、在后续工作中尊重领队,争取其以后的合作
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以下属于按同一类型导游员分类的是()。 A.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和专职导游员B.初级导游员、中级导游员、中文导游员和高级导游员C.外语导游员、海外领队和中文导游员D.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景区讲解员
多选题面对不合作的领队,导游员的处理方法是()。A采取适当措施,争取主动,避免被动B根据有理、有利、有节的原则,采取适当方式C坚持以理服人,不卑不亢,不与其当众冲突D在后续工作中尊重领队,争取其以后的合作
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的有( )。A团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还B客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
多选题导游员在带团中应处理好与领队的关系,需注意的问题有( )。A尊重领队B领队与旅游者之间产生矛盾时,导游员应介入,助领队一臂之力C对于不合作的领队,导游决不要让其牵着鼻子走,以免被动D坚持原则,避免正面冲突
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的是( )。A团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还B客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
多选题下面对导游员的分类,描述正确的是( )。A“区域导游”是指在某一条旅游线路上,将地陪与领队、全陪的工作和职责兼于一身的导游员B按照职业性质,导游员分为专职和社会导游员C按照导游使用的语言,导游员分为普通话和外语导游员D按照技术等级,导游员分为初级、中级、高级和特级导游员E按照语言分为英语导游员和法语导游员
单选题我国的导游员按工作范围分类有( )。A海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景点景区导游员B海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、计划调度员C计划调度员、全程陪同导游员、地方陪同导游、景点景区导游员D海外领队、计划调度员、地方陪同导游、景点景区导游员