多选题客户档案是客户资料的详细记载和历史记录,直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩,其中客户个别档案可以分为()。A客户信息资料档案B客户培育维护过程档案C产品服务档案D汇总档案

多选题
客户档案是客户资料的详细记载和历史记录,直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩,其中客户个别档案可以分为()。
A

客户信息资料档案

B

客户培育维护过程档案

C

产品服务档案

D

汇总档案


参考解析

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相关考题:

在忙于接待客户的同时,销售员要及时汇总客户资料,建立一套()、()的客户档案。

1、增加客户档案步骤为()。A.基础设置-往来单位-客户档案B.往来-客户档案C.基础设置-财务-客户档案D.往来-财务-客户档案

输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。()

在服务过程中,服务专员对于客户档案信息的处理,正确的做法是()A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息B、每次客户来店都要进行核对和更新C、客户档案应定期进行整理D、服务专员可以公开客户档案

销售过程中,应建立和完善客户档案,规范客户档案管理,并至少()对客户档案进行维护更新。A、每月B、每季C、每半年D、每年

客户档案是企业的宝贵财产,所以在建立和管理客户档案过程中,应时刻注意客户档案的()A、档案的价值性和优化性B、档案保密和法律保护C、档案的完整性和一致性D、档案的适用性和及时性

客户档案是客户资料的详细记载和历史记录,直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩,其中客户个别档案可以分为()。A、客户信息资料档案B、客户培育维护过程档案C、产品服务档案D、汇总档案

客户经理走访客户应及时撰写访客报告,()。A、直接归入客户档案B、经直接领导签认后,归入客户档案C、经主管行领导签认后,归入客户档案D、经客户签认后,归入客户档案

客户档案主要包括()客户档案和()客户档案两大类。

按照记录客户档案载体的不同,可以将客户档案分为书面档案和()两种。A、电子档案B、文字档案C、记录档案D、背景档案

按照记录客户档案载体不同,可以将客户档案分为()和电子档案两种。A、音像档案B、会计档案C、历史档案D、书面档案

客户经理应严格按照权限查询客户资料,查阅自己权限之外的客户档案,必须经()签字批准后,由专人负责查阅,并做详细记录。

在对CM2006系统客户档案信息维护更新时,对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕;对于老客户,应在其相关基础档案发生变化时及时()系统档案资料。

有关客户档案的理解中,以下()是错误的。A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料,都是需要一定成本的B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录C、客户档案应包含哪些内容,同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制D、客户档案应包含哪些内容,取决于客户服务的对象和目的E、客户档案一般包括个人资料,组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料

客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区,客户档案资料归档应放在相应区域内,销户客户档案资料区应按销户年份划分存放。

对客户身份资料和交易记录可采取的保密措施有()A、指定客户资料档案管理员负责管理档案B、设立专门保管客户档案的库房C、业务资料统一归类到客户的电子档案中D、限制可疑交易行为监控系统的使用人群

信贷客户档案通常包括3部分内容,下面哪个内容不是。()A、信贷客户基本信息档案B、人事任免档案C、信贷客户培育过程档案D、产品服务档案

每一位客户的档案内容都应包括()。A、客户培育维护过程档案B、客户信息资料档案C、产品服务档案D、客户调研资料

多选题物流客户档案管理的方法有()。A建立客户档案管理卡B建立物流信息系统C建立客户档案管理制度D客户档案管理分类E客户档案管理构成分析

单选题按照记录客户档案载体不同,可以将客户档案分为()和电子档案两种。A音像档案B会计档案C历史档案D书面档案

单选题客户经理走访客户应及时撰写访客报告,()。A直接归入客户档案B经直接领导签认后,归入客户档案C经主管行领导签认后,归入客户档案D经客户签认后,归入客户档案

单选题信贷客户档案通常包括3部分内容,下面哪个内容不是。()A信贷客户基本信息档案B人事任免档案C信贷客户培育过程档案D产品服务档案

单选题按照记录客户档案载体的不同,可以将客户档案分为书面档案和()两种。A电子档案B文字档案C记录档案D背景档案

单选题客户档案是企业的宝贵财产,所以在建立和管理客户档案过程中,应时刻注意客户档案的()A档案的价值性和优化性B档案保密和法律保护C档案的完整性和一致性D档案的适用性和及时性

多选题个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有()A建立和完善所管理客户的信息档案B在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料C对客户档案信息进行动态的维护和管理D密切关注所管客户资金动向E在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时向主管报告

多选题对客户身份资料和交易记录可采取的保密措施有()A指定客户资料档案管理员负责管理档案B设立专门保管客户档案的库房C业务资料统一归类到客户的电子档案中D限制可疑交易行为监控系统的使用人群

多选题物流客户档案的内容包括()。A客户信息B客户服务档案C承运商信息及合作档案D统计报表及分析档案E其它协作及内务管理档案