单选题2011年,中国银行业协会设立()委员会,引导银行业开展消费者权益保护工作,维护银行消费者合法权益,促进银行业健康发展。A自律工作B消费者保护C银行服务D自律服务

单选题
2011年,中国银行业协会设立()委员会,引导银行业开展消费者权益保护工作,维护银行消费者合法权益,促进银行业健康发展。
A

自律工作

B

消费者保护

C

银行服务

D

自律服务


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为提高服务质量和效率,加强银行业的自律管理,中国政府专门成立了(),并成立了全国性、地区性银行业协会等自律性组织。A.银行工作委员会B.消费者保护委员会C.金融工作委员会D.金融消费者保护局

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》银行业监管工作是以服务广大公众、保护银行业消费者合法权益为目标,通过审慎的()和严格的(),促进行业进步,服务社会经济发展。

为形成科学的工作机制,中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出,银监会层面组成的银行业消费者权益保护工作委员会,下设三个专门委员会,分别是银行业消费者权益保护工作()、银行业消费者权益保护工作()、()。

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训,以下()方式可取。 A、开展消费者权益保护知识竞赛B、开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛C、晨会组织学习消费者权益保护法D、开展银行业服务之星评选活动

银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。 A.内部规章B.公平对待C.诚信对待D.内部自律

根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持( ),坚持( )。A: 服务至上B: 公平对待C: 社会责任D: 健康发展

中国银行业协会以促进会员单位实现共同利益为宗旨,履行自律、维权、协调、服务职能,维护银行业合法权益,维护银行业市场秩序,提高银行业从业人员素质,提高为会员服务的水平,促进银行业的健康发展。( )

为提高服务质量,加强银行业的自律管理,中国政府成立了()等自律性组织。A、金融工作委员会B、消费者权益保护协会C、全国性银行业协会D、地区性银行业协会

银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。

银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。A、内部规章B、公平对待C、诚信对待D、内部自律

银行业金融应当遵循()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。A、公平公正B、依法合规C、内部自律D、科学规范

2011年,中国银行业协会设立()委员会,引导银行业开展消费者权益保护工作,维护银行消费者合法权益,促进银行业健康发展。A、自律工作B、消费者保护C、银行服务D、自律服务

开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些?()A、保障消费者权利B、提升银行服务水平C、促进银行业自身发展D、维护社会和谐

为提高服务质量和效率,加强银行业的自律管理,中国政府专门成立了(),并成立了全国性、地区性银行业协会等自律性组织。A、银行工作委员会B、消费者保护委员会C、金融工作委员会D、金融消费者保护局

以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是()。A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B、银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定C、银行业消费者权益保护工作监督考评制度D、银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

多选题银行业金融应当遵循()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。A公平公正B依法合规C内部自律D科学规范

判断题中国银行业协会以促进会员单位实现共同利益为宗旨,履行自律、维权、协调、服务职能,维护银行业合法权益,维护银行业市场秩序,提高银行业从业人员素质,提高为会员服务的水平,促进银行业的健康发展。()A对B错

多选题开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些?()A保障消费者权利B提升银行服务水平C促进银行业自身发展D维护社会和谐

多选题为提高服务质量,加强银行业的自律管理,中国政府成立了()等自律性组织。A金融工作委员会B消费者权益保护协会C全国性银行业协会D地区性银行业协会

单选题()表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次,切实提升消费者权益保护工作成效。A“人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出B中国银监会成立消费者保护局C中国银行业协会成立消费者保护委员会D银行业金融监管部门设立消费者保护部门

单选题银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。A公平公正B公开透明C依法合规和内部自律D公开透明和内部监控

单选题( )负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程,推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。A国务院银行业监督管理机构B银行业金融机构董(理)事会C银行业金融机构高管层D中国银行业自律组织

多选题根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持(),坚持()A服务至上B公平对待C社会责任D健康发展

单选题2011年,中国银行业协会设立( )委员会,引导银行业开展消费者权益保护工作,维护银行业消费者合法权益,促进银行业健康发展。A管理咨询B消费者保护C自律工作D客户服务

单选题以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是()。A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定C银行业消费者权益保护工作监督考评制度D银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

单选题为提高服务质量和效率,加强银行业的自律管理,中国政府专门成立了(),并成立了全国性、地区性银行业协会等自律性组织。A银行工作委员会B消费者保护委员会C金融工作委员会D金融消费者保护局

单选题银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。A内部规章B公平对待C诚信对待D内部自律