多选题

社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（　　）。（2009年真题）

A张某自掏腰包替他们解决生活困难

B张某向他们提供理财辅导和情绪疏导

C张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

D张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

E张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

解析：
作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几个方面：①分析问题的视角更加趋于结构取向。社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会密切相关。因此社会工作者需要重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。②介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，以协助问题的处理和解决，因此，社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权力分配时公正。③具有政治性。社会工作者更关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。④富有批判和反思精神。社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配的角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注困难群体被忽视的权利，所以社区工作总是试图从根本上找出问题的症结，进而引发出对现存制度、结构和政策的反思。AB两项属于微观层面的措施。