判断题如果游客提前2小时提出退餐要求,导游人员应尽量积极协商,满足需求。A对B错

判断题
如果游客提前2小时提出退餐要求,导游人员应尽量积极协商,满足需求。
A

B


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相关考题:

对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。【 】

接近就餐时旅游者提出换餐的要求,导游人员一般( )。A.不予理睬B.不应接受要求C.应尽量满足D.断然拒绝

接近就餐时旅游者提出换餐的要求,导游人员一般( )。A、不予理睬B、不应接受要求C、应尽量满足D、断然拒绝

下列对旅游者的换餐要求处理正确的是( )。A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求,地陪应协助办理B.坚决拒绝C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D.游客在用餐时要求加菜、加饮料,导游可给予满足,但费用自理

只有在()时,导游人员才可以调整或变更接待计划。 A、发生危及游客人身安全的紧急情况B、旅行社提出要求C、照顾少数重要游客D、满足多数游客需求

对游客提出的种种特殊要求,导游人员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )

如果游客要求调换房间,导游应满足游客要求。( )

以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

以下关于游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。A.旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻B.若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C.若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理D.游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理

旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房,可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天D、如果住单间,告知游客房费由提出方自理

一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。A、让游客自己去退B、积极协助,必要时陪同前往C、告知不属于自己的工作范围D、告知商品卖出后不能更换

对高龄游客的接待,导游人员应注意()。A、妥善安排日程B、做好提醒准备C、适当运用诱导法D、满足游客的特殊要求E、尽量放慢速度

对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。

以下关于游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A、旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻B、若在抵达后才提出特殊饮食的要求,应婉言拒绝C、如果用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理D、游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理

如果游客向女性导游提出非分要求,导游人员要婉言拒绝,但言语不必过于过激。()

导游员没有责任一定满足游客的()要求。A、接近用餐时间旅游者提出退、换餐B、口味不和,旅游者坚持退、换餐C、调换认为不卫生的菜D、想品尝自己喜欢的菜肴或当地特色风味餐

“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )

在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。A、明确及时地告知游客B、暗示游客可能发生费用C、自己先垫付,回头再跟游客要D、索取发票找旅行社报销

单选题以下关于游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻B若在抵达后才提出特殊饮食的要求,应婉言拒绝C如果用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理D游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理

单选题一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民,不吃猪肉。导游小王查看了旅游协议书,发现协议书上并未注明游客有此要求。面对此游客的要求,导游正确的处理方法是( )。A耐心向游客解释,请他将就一下B向游客申明由于他事先没有提出,所以无能为力C按照游客的要求,不折不扣地予以满足,如果此饭店满足不了,可以寻找其他饭店予以解决D尽量满足游客的要求,但费用由游客自理

多选题以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

多选题对高龄游客的接待,导游人员应注意()。A妥善安排日程B做好提醒准备C适当运用诱导法D满足游客的特殊要求E尽量放慢速度

判断题导游人员应在用“第一餐”后,视线咨询游客是否有特殊需求,如有须与餐厅协商解决。A对B错

单选题有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时;导游员应如何满足客人的要求()A决不可予以满足,因为不符合计划安排B一切让饭店去处理C让游客自己和其他游客协调D首先应答应尽量满足其要求,并积极与饭店协商给予调换。

多选题在涉外导游服务中,当领队提出过分的要求时,导游人员应(  )。A尽量满足其要求B争取游客的同情和谅解C当众与之辩解D采用伙伴间的交谈方式与之交流

单选题如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该()游客的要求。A婉言拒绝B明确反对C努力满足D尽量满足

多选题导游员没有责任一定满足游客的()要求。A接近用餐时间旅游者提出退、换餐B口味不和,旅游者坚持退、换餐C调换认为不卫生的菜D想品尝自己喜欢的菜肴或当地特色风味餐

判断题如果游客提前2小时提出退餐要求,导游人员应尽量积极协商,满足需求。A对B错