单选题上午8点30分，窗口工作人员小张准时来到了工作岗位上准备开始一天的工作，按照全国税务机关纳税服务规范‡她在上岗之前不需要做的是（）。A准备办税所需的各类用品B将手机调至关机状态C检查打印机、扫描仪是否正常运行D调整好工作状态
单选题
上午8点30分，窗口工作人员小张准时来到了工作岗位上准备开始一天的工作，按照全国税务机关纳税服务规范‡她在上岗之前不需要做的是（）。
A
准备办税所需的各类用品
B
将手机调至关机状态
C
检查打印机、扫描仪是否正常运行
D
调整好工作状态
参考解析
解析：
全国税务机关纳税服务规范‡第九章文明服务规范关于岗前准备应当将手机调至静音或振动状态。
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《纳税服务规范》推行目标（）A、2014年开始在全国县级税务机关试行《纳服规范》1.0版本B、2015年在全国税务机关实施《纳服规范》2.0版本C、2016年推出《纳服规范》3.0版本并年中实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升D、2016年底推出《纳服规范》3.0版本，于2017年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升E、2017年底推出《纳服规范》3.0版本，于2018年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
上午8点30分，窗口工作人员小张准时来到了工作岗位上准备开始一天的工作，按照全国税务机关纳税服务规范‡她在上岗之前不需要做的是（）。A、准备办税所需的各类用品B、将手机调至关机状态C、检查打印机、扫描仪是否正常运行D、调整好工作状态
基本规范要求工作人员在岗前准备时，必须做到（）。A、准备好工作所需的各类办公用品，检查计算机等工作设备是否正常运行、纳税人办税所需的用品及设施是否完备、可用，保证工作时间准时开始服务B、提前十分钟到岗进行岗前准备C、调整状态，以良好的精神面貌投入工作D、手机调至静音或关机状态
《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中，（）是在总结归纳部分先进地区已经实现的创新服务措施的基础上，按照税收现代化规划部署制定的提升性服务规范。A、业务描述B、流程图C、基本规范D、升级规范
2015年国家税务总局制定实施《全国税务机关纳税服务规范》，通过明确（）大类76项236个服务事项1372个服务规范，切实做到了服务一把尺子、办税一个标准，全国纳税服务走向统一、规范和文明。A、7B、8C、9D、10
单选题2015年国家税务总局制定实施《全国税务机关纳税服务规范》，通过明确（）大类76项236个服务事项1372个服务规范，切实做到了服务一把尺子、办税一个标准，全国纳税服务走向统一、规范和文明。A7B8C9D10
问答题全国县级税务机关纳税服务规范》中基本规范是指什么？