饭店服务的本质属性是( )。 A:服务价值的可分离性B:时效性C:所有权的特殊转移性D:可感知性E:质量的不稳定性

饭店服务的本质属性是( )。

A:服务价值的可分离性

B:时效性

C:所有权的特殊转移性

D:可感知性

E:质量的不稳定性


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以星级来划分饭店的依据是( ).A.饭店的建筑B.饭店的管理水平C.饭店的流动资金D.饭店的服务质量

星级饭店的划分依据是( ).A.饭店的服务质量和服务项目B.饭店的管理水平C.饭店的经营水平D.饭店设备设施的维修保养状况E.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

天津利顺德饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管,由此产生委托看管法律关系。委托人是顾客,受托人是() A、利顺德饭店B、餐厅服务员C、利顺德饭店和餐厅服务员D、利顺德饭店或餐厅服务员

精神文化是饭店服务文化的核心,它具体包括( )。 A:饭店精神B:经营哲学C:饭店目标D:饭店的精神风貌E:饭店的道德观

饭店服务系统中,( )系统是饭店服务系统的基石,( )系统是饭店服务系统的最为重要的部分。

云杉饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管,由此产生委托看管法律关系,委托人是顾客,受托人是()A. 云杉饭店B. 餐厅服务员C. 云杉饭店和餐厅服务员D. 云杉饭店或餐厅服务员

主要为自备汽车的宾客提供服务的饭店是() A、度假型饭店B、长住型饭店C、汽车饭店D、商务饭店

以星级来划分饭店的依据是( )。A.饭店的建筑B.饭店的管理水平C.饭店的流动资金D.饭店的服务质量

管家服务是高星级饭店客房服务特色与品质的体现,也是饭店重要的营收渠道。