如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。 A.排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长B.排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长C.排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长D.排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
“凭票”和“排队”购买现象反映的是公开性通货膨胀。
公共场所排队时需要注意的问题包括（）A、排队的习惯B、排队的顺序C、适当间隔
下列选项中，不是衡量排队系统指标的是（）A、排队队长B、队长C、停留时间D、排队规则
下面哪个不是ATM排队方式？（）A、内部排队B、输出排队C、输入排队D、外部排队
排队机中，排队监视子系统的主要功能是（）监视排队机中关于排队业务的通信状态。A、定时B、实时C、临时D、准时
排队管理主要涉及哪些方面的内容（）A、顾客到达B、排队规则C、排队结构类型D、排队模型E、排队等待
排队问题存在是因为（）A、系统中的到达率和服务率是随机的B、排队是系统中应该存在的自然现象C、系统中要求服务的对象太多D、需要利用排队维持秩序
由于某些原因使车辆停止不动而引起的时间延误是（）。A、固定延误B、运行延误C、停车延误D、排队延误
何为“排队”和“排队系统”？“排队系统”的主要数量指标有哪些？
排队SIB的功能是在网络资源不足时，对呼叫进行排队，且对用户发出通知音，资源可用时予以解除排队。
M/M/N排队系统是指（）、（）、（）的排队系统。
可以对排队状态的业务进行的处理包括（）。A、排队撤销B、业务撤销C、重发D、调整排队队列
（）是指当台席前出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程。A、一次分流B、咨询引导C、二次分流D、业务接待
一次分流指厅堂出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程
多选题排队管理主要涉及哪些方面的内容（）A顾客到达B排队规则C排队结构类型D排队模型E排队等待
单选题下面哪个不是ATM排队方式？（）A内部排队B输出排队C输入排队D外部排队
填空题ATM交换的缓冲排队方式有输入缓冲排队方式、（）和中央缓冲排队方式。
单选题下面的排队系统中，不稳定的是（）A排队强度ρ＜1，不拒绝方式B排队强度ρ＜1，拒绝方式C排队强度ρ≥1，不拒绝方式D排队强度ρ≥1，拒绝方式
单选题（）是指当台席前出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程。A一次分流B咨询引导C二次分流D业务接待
单选题由于某些原因使车辆停止不动而引起的时间延误是（）。A固定延误B运行延误C停车延误D排队延误
判断题排队是浪费时间的一大原因，而彻底消灭排队现象不用付出代价。A对B错
单选题下列选项中，不是衡量排队系统指标的是（）A排队队长B队长C停留时间D排队规则
问答题何为“排队”和“排队系统”？“排队系统”的主要数量指标有哪些？
填空题M/M/N排队系统是指（）、（）、（）的排队系统。
单选题排队问题存在是因为（）A系统中的到达率和服务率是随机的B排队是系统中应该存在的自然现象C系统中要求服务的对象太多D需要利用排队维持秩序