艾布拉姆斯的文学四要素包括()、()、()、()。
服务质量包括以下要素:()A.可靠性B.无形性C.保证性D.移情性E.响应性
可靠性要素包括()。 A、时间B、功能C、产品D、条件
物流客户服务的基本要素包括时间、（）。A空间B可靠性C沟通D方便
可靠性试验的要素包括（）A、试验数据处理B、样品抽取C、试验时间D、故障判别原则E、试验条件
金融市场的构成要素包括（）、（）、（）和（）四要素。
销售物流服务的要素不包括（）A、成本B、时间C、方便性D、可靠性
地形图的内容可归纳为四类，除了地形要素、注记要素、整饰要素还包括（）A、地貌要素B、数字要素C、地物要素D、数学要素
服务质量模型（SERVQUAL）不包括以下哪一项要素（）A、可靠性B、响应性C、保证性D、亲近性
销售物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。
销售物流服务有四个要素，即（）、可靠性、通讯和方便性。A、空间B、地点C、时间D、数量
客户服务的过程要素包括（）A、交易前的要素B、时间要素C、交易中的要素D、可靠性要素E、交易后的要素
服务质量主要包括（）等要素。A、确定性B、无形性C、可靠性D、承诺性
单选题服务质量主要包括（）等要素。A确定性B无形性C可靠性D承诺性
单选题销售物流服务的要素不包括（）A成本B时间C方便性D可靠性
多选题客户服务的过程要素包括（）A交易前的要素B时间要素C交易中的要素D可靠性要素E交易后的要素
单选题（）物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。A销售B生产C供应D回收
填空题金融市场的构成要素包括（）、（）、（）和（）四要素。
多选题一般认为会计要素的确认要符合四个条件，包括（）。A可定义性B可计量性C相关性D可靠性