与他人交谈时,最受欢迎的表现是()。A、认真记录B、洗耳恭听认真倾听C、面含微笑D、有问必答
与他人交谈时,最受欢迎的表现是()。
- A、认真记录
- B、洗耳恭听认真倾听
- C、面含微笑
- D、有问必答
相关考题:
在问候他人时,要使自己的态度热情而友好,关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调,相互配合。要注意()。A、起身站立,迎向对方B、面含微笑,待人友善C、目视对方,专心致志D、认真对待,及时回应
投诉处理技巧是什么?()A、亲切友好的对客户投诉表示欢迎与认可,认真倾听客户投诉B、寻找不满原因,确保了解必要信息C、引导客户转移思考,微笑冷静地为客户提供补救性服务D、感谢客户并争取其他推介机会
注意语言文明,为幼儿做出表率。如:()A、与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语。B、在公共场合不大声说话,不说脏话、粗话。C、幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他们把话说完。D、和幼儿讲话时,成人自身的语言要清楚、简洁。
引导幼儿学会认真倾听。如:()。A、成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话,等别人讲完在表达自己的观点B、与幼儿交谈时,要用幼儿能听得懂的语言C、与他人交谈时东张西望D、对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听,鼓励他主动提问
成人注意语言文明,为幼儿做出表率。如:()。A、在幼儿面前说脏话B、与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语C、公共场合不大声说话,不说脏话、粗话D、幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他把话讲完
多选题成人注意语言文明,为幼儿做出表率。如:()。A在幼儿面前说脏话B与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语C公共场合不大声说话,不说脏话、粗话D幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他把话讲完
多选题在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到( )。A认真倾听、微笑对待、耐心解释B微笑对待、认真辩解、予以拒绝C认真倾听、严肃对待、婉言拒绝D沉着接待、耐心解释、分清是非
多选题引导幼儿学会认真倾听。如:()。A成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话,等别人讲完在表达自己的观点B与幼儿交谈时,要用幼儿能听得懂的语言C与他人交谈时东张西望D对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听,鼓励他主动提问