与他人交谈时,最受欢迎的表现是()。A、认真记录B、洗耳恭听认真倾听C、面含微笑D、有问必答

与他人交谈时,最受欢迎的表现是()。

  • A、认真记录
  • B、洗耳恭听认真倾听
  • C、面含微笑
  • D、有问必答

相关考题:

无论点头还是微笑,或是赞同的手势都是表示你在认真倾听。() 此题为判断题(对,错)。

服务行为“三要”是指() A、微笑要真诚B、眼神要专注C、倾听要认真D、行动要迅速

领导者在和员工交谈时不应该()。 A.居高临下B.仔细观察C.认真倾听D.心平气和

在问候他人时,要使自己的态度热情而友好,关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调,相互配合。要注意()。A、起身站立,迎向对方B、面含微笑,待人友善C、目视对方,专心致志D、认真对待,及时回应

当顾客在表述时,销售顾问要做到认真倾听,不打断顾客谈话,并有记录。

在他人敬酒或致词时,应(),认真倾听。

投诉处理技巧是什么?()A、亲切友好的对客户投诉表示欢迎与认可,认真倾听客户投诉B、寻找不满原因,确保了解必要信息C、引导客户转移思考,微笑冷静地为客户提供补救性服务D、感谢客户并争取其他推介机会

按一般行为规范要求,与客人交谈时,不能()A、随意打断客人的话语B、认真倾听,专心致志C、面带微笑D、注意谈话艺术

与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的()。A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮

与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:()A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮D、咬文嚼字

与人交谈时不应当出现的礼仪现象是下列哪一项()A、双目平视对方 B、认真倾听 C、点头回应 D、用手指向他人鼻尖

秘书在与人交谈时应注意以下礼仪()A、注意倾听B、互相交流C、语调平和D、亲切自然E、有问必答

注意语言文明,为幼儿做出表率。如:()A、与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语。B、在公共场合不大声说话,不说脏话、粗话。C、幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他们把话说完。D、和幼儿讲话时,成人自身的语言要清楚、简洁。

引导幼儿学会认真倾听。如:()。A、成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话,等别人讲完在表达自己的观点B、与幼儿交谈时,要用幼儿能听得懂的语言C、与他人交谈时东张西望D、对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听,鼓励他主动提问

成人注意语言文明,为幼儿做出表率。如:()。A、在幼儿面前说脏话B、与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语C、公共场合不大声说话,不说脏话、粗话D、幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他把话讲完

与客户交谈,应做到()A、保持微笑B、认真倾听客户说话C、诚恳态度D、东张西望

对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。A、认真倾听B、微笑对待C、耐心解释D、借故推拒

税务工作人员与纳税人交谈时,文明礼仪规范要求必须做到()。A、文明礼貌B、面带微笑C、态度谦和D、认真倾听

多选题成人注意语言文明,为幼儿做出表率。如:()。A在幼儿面前说脏话B与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语C公共场合不大声说话,不说脏话、粗话D幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他把话讲完

单选题与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的()。A准确规范B慢条斯理C声音洪亮

多选题在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到(  )。A认真倾听、微笑对待、耐心解释B微笑对待、认真辩解、予以拒绝C认真倾听、严肃对待、婉言拒绝D沉着接待、耐心解释、分清是非

多选题与来访客户沟通重点有()A坐姿端正B面带微笑C认真倾听D不予理睬

填空题在他人敬酒或致词时,应(),认真倾听。

单选题与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:()A准确规范B慢条斯理C声音洪亮D咬文嚼字

单选题服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是()。A详细记录B体贴同情C耐心指导D认真倾听

单选题与他人交谈时,最受欢迎的表现是()。A认真记录B洗耳恭听认真倾听C面含微笑D有问必答

多选题引导幼儿学会认真倾听。如:()。A成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话,等别人讲完在表达自己的观点B与幼儿交谈时,要用幼儿能听得懂的语言C与他人交谈时东张西望D对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听,鼓励他主动提问