谈判中的“寒暄”是没什么作用的,双方真正关心的是自己能从合作中获得多少利益。() 此题为判断题(对，错)。
在真正的客户经理制度,最核心的理念是()。 A.客户至上B.尊重客户C.重视客户D.客户至上
快递产品本身的特征是业务员所关心的，但却不是客户关注的焦点，客户真正关心的是，通过使用某项快递产品时他能够从中得到什么样的利益，也就是产品能够给他带来的价值（）此题为判断题(对，错)。
客户在购买产品时，只会关心那些对自己有用的功能和优点，因为这些优点带给客户的是（），而那些对客户没有意义的优点带给客户的是（）。
如果客户对我们的产品提出几个异议，我们应自问：他提出这个问题真正的目的是什么，他真正关心的是什么。
在服务过程中，什么比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示（）A、赞美B、认同C、提问D、倾听
企业满足客户需求的一些措施，也就是关心客户的措施，这些措施中通常含有的要素有（）。A、建立客户数据库B、训练雇员关心客户C、设立客户服务部D、以上要素都应该包括
在现代客服理论中，谁是真正的“上帝”（）A、所有的客户B、潜在的客户C、VIP大客户D、以上都包括
谈判中的“寒暄”是没什么作用的，双方真正关心的是自己能从合作中获得多少利益。
作为客户，在享受服务的时候，一般只关心话务员的态度，而不关心服务的效率。
在挖掘确需求时，客户关心的问题也是我们要注意的重点，我们的客户主要关心哪些方面的问题呢？
业务推销的基本方法中满足客户最大需求，要求业务员应关心的是客户需求和（）的最大满足。
在传统销售活动中，人们关心的是（）。A、产品B、客户C、生产D、市场
客户关系管理主是是指（）A、处理好客户的抱怨也得到客户能力最大化B、加强与客户的感情沟通和售后服务C、关心客户购买产品后是否真正获得了利益D、加强对客户的业务指导和帮助
在客户方格中，感情用事型客户的特点是（）。A、碍于情面，极易被说服和打动B、关心销售人员胜过购买需求C、关心购买需求胜过销售人员D、独立判断，积极与销售人员合作E、小心谨慎，不让自己吃亏
在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示（）。A、关心B、同情C、友好D、理解E、行动
在客户方格理论研究中，有（）几种心态的客户。A、漠不关心型B、感情用事型C、公正干练型D、防卫型
在处理业务之后，对于优质客户，需要注意的是（）A、花时间真正理解客户需求B、帮助客户学习新的技能和关键特性C、尽一切可能向客户销售其他产品D、在产品销售后仍然关心客户的满意度
赢得客户忠诚度的先决条件是（）。A、重视客户和关心客户B、重视客户和服务客户C、关心客户和服务客户D、重视客户和尊重客户
多选题发展重点客户关键要做到（）A真正关心重点客户的利益B对重点客户进行差异化的服务C让重点客户参与企业的管理D采用多样化的沟通手段E防止重点客户背离
单选题赢得客户忠诚度的先决条件是（）。A重视客户和关心客户B重视客户和服务客户C关心客户和服务客户D重视客户和尊重客户
判断题谈判中的“寒暄”是没什么作用的，双方真正关心的是自己能从合作中获得多少利益。A对B错
多选题在处理业务之后，对于优质客户，需要注意的是（）A花时间真正理解客户需求B帮助客户学习新的技能和关键特性C尽一切可能向客户销售其他产品D在产品销售后仍然关心客户的满意度
多选题发展重点客户关系关键要做到（ ）。A真正关心重点客户的利益B防止重点客户背离C让重点客户参与公司的管理D对重点客户进行差异化的服务
多选题在销售过程中，切忌犯以下错误（）A只谈产品特色而不说产品给客户带来的利益，后者才是客户真正更关心的B不会控制情绪与客户争辩，为一时之争而错过客户C不懂察言观色，错失促成交易的最佳时机D偏离销售主题，销售的目标是推销自己的产品，切勿把客户说的心服口服却不购买产品