商务谈判与管理沟通的主要区别在于()。 A、商务谈看重的更多是外部与内部之间的沟通B、商务谈判随意性更强C、管理沟通看重的更多是内部上下级之间在管理过程中的沟通D、管理沟通更加严肃
对公共部门危机沟通机制科学分类正确的是() A.内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制B. 内部沟通和协调机制、外部沟通和合作机制C. 外部沟通指的是政府与非政府组织的沟通D. 内部沟通指的是政府部门间及政府内官员的沟通
管理评审的输入不包括（ ）。A、近期内部审核结果B、管理体系有效性及过程有效性的改进C、客户的投诉D、上次管理评审结果
管理评审的输入不包括（ ）。A：近期内部审核结果B：纠正和预防措施C：上次管理评审的结果D：管理体系有效性及过程有效性的改进
组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：沟通什么、何时沟通、与谁沟通、（）、如何沟通、谁来沟通。A、与顾客沟通B、与供应商沟通C、如何沟通D、部门内部沟通
绩效管理是一个管理者和员工保持（）的过程。A、指挥与被指挥B、标准规定C、上级对下级的指导D、双向沟通
组织的内部沟通必须包括质量管理体系（）的沟通，以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息，这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。A、完整性B、适应性C、充分性D、有效性
上级机构可以记下级机构的内部账，下级机构也可以记上级机构的内部账。
内部沟通指上级与下级就管理体系的过程及有效性的沟通。
上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（）A、口齿不清B、心不在焉C、出尔反尔D、朝令夕改
内部沟通、辅助语言、亚层次信息和隐藏层次的沟通指的都是（）A、沟通技巧B、沟通需求C、学会宽容和妥协的方法D、非语言沟通
绩效管理体系的灵魂是（）A、绩效指标B、考评方法C、沟通指导D、结果应用
（）应确保在实验室内部建立适宜的沟通机制并就管理体系有效性的事宜进行沟通。A、质量负责人B、技术负责人C、最高管理者D、授权签字人
以下哪项活动应是管理者代表的职责（）。A、制定质量方针B、对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及4.1的要求C、就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络D、确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通
下级对上级的沟通属于（）。A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、斜向沟通
目标管理实施过程中，不需要（）A、制订的目标比能完成的高B、目标实施过程下级与上级反馈沟通C、上级事事过问D、高层管理者承诺支持
按沟通中信息流动的方向分类，可以分为：①上行沟通②下行沟通③平行沟通④斜向沟通。其中，上行沟通是指，下级向上级进行的信息传递；下行沟通是指，上级向下级进行的信息传递。
所谓左右沟通指的是（）。A、上级和下属间的沟通B、与相关部门或者相关岗位的沟通C、前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通D、如何进行领导沟通
判断题按沟通中信息流动的方向分类，可以分为：①上行沟通②下行沟通③平行沟通④斜向沟通。其中，上行沟通是指，下级向上级进行的信息传递；下行沟通是指，上级向下级进行的信息传递。A对B错
单选题（）应确保在实验室内部建立适宜的沟通机制并就管理体系有效性的事宜进行沟通。A质量负责人B技术负责人C最高管理者D授权签字人
判断题上级机构可以记下级机构的内部账，下级机构也可以记上级机构的内部账。A对B错
单选题上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（）A口齿不清B心不在焉C出尔反尔D朝令夕改
单选题组织的内部沟通必须包括质量管理体系（）的沟通，以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息，这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。A完整性B适应性C充分性D有效性
单选题组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：沟通什么、何时沟通、与谁沟通、（）、如何沟通、谁来沟通。A与顾客沟通B与供应商沟通C如何沟通D部门内部沟通
单选题绩效管理体系的灵魂是（）A绩效指标B考评方法C沟通指导D结果应用