前台收款处应位于大厅（）处。A、显眼；B、内侧；C、一角；D、中央
门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。
安全阀设置部位一般在（）。A、设备入口处B、设备最高点C、设备最低点D、设备出口处
下列关于消防设备的说法，错误的是：（）A、消防报警装置宜设在各楼层走道靠近楼梯出口显眼处或电梯厅主立面上。B、在大堂入口不应出现设备管道，管线（包括水平支管）应尽量暗设。C、在电梯厅、门厅等公共部位，同一空间内的开关、插座应避开主立面及电梯轿厢门边，整齐排列，设于不显眼位置。D、楼层消防立管应尽量设置在管道井内，不应设在住宅套内。
饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。A、预订处B、总台C、销售部D、商务中心E、接待处
当天临时性订房通常由总台（）受理A、预订处B、收银处C、接待处D、问讯处
饭店的预订工作一般由（）进行。A、预订处B、接待处C、电话总机D、总台E、销售部
礼宾处服务柜台一般设在大门内侧又靠近总台，使接待员可尽早看到汽车驶进通道，及时上前迎接，同时方便与总台的工作联系。
（）的办公地点，应设在离总台或大门不远的某一视野开阔的安静之处A、总台B、大堂副理C、礼宾处D、商务中心
急诊科设置应（）A、位于医院的一侧或前部B、标志醒目C、有独立的进出口、门口方便车辆出入、门厅宽敞D、分诊室设立在急诊科门厅入口处E、抢救室设在靠近急诊科进门处
在走客房检查过程中，发现有消耗或物品短缺应及时报告（）。A、总台B、客房中心C、收银处D、接待处
访客如需留宿，应请其到（）办理入住手续。A、楼层服务台B、客房服务中心C、总台接待处D、总台收银处
前厅的对客服务区主要包括（）。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、客房
在饭店中，贵重物品保管服务是由（）提供。A、客房中心B、总台接待处C、总台收银处D、保安部
大型酒店一般在（）设立专门问讯处。A、总台B、收银处C、商务中心D、大堂吧
访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。A、大堂副理处和收银处B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房C、电话总机处和行李员送入房间D、大堂副理处和总机处
判断题礼宾处服务柜台一般设在大门内侧又靠近总台，使接待员可尽早看到汽车驶进通道，及时上前迎接，同时方便与总台的工作联系。A对B错
单选题访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。A大堂副理处和收银处B总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房C电话总机处和行李员送入房间D大堂副理处和总机处
多选题饭店的预订工作一般由（）进行。A预订处B接待处C电话总机D总台E销售部
单选题当天临时性订房通常由总台（）受理A预订处B收银处C接待处D问讯处
多选题饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。A预订处B总台C销售部D商务中心E接待处
单选题大型酒店一般在（）设立专门问讯处。A总台B收银处C商务中心D大堂吧
单选题（）的办公地点，应设在离总台或大门不远的某一视野开阔的安静之处A总台B大堂副理C礼宾处D商务中心