提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。A．晋升培训B．操作层员工的知识和能力培训C．外派培训D．管理层员工的知识和能力培训
行业的发展有赖于企业的发展,而员工素质是企业发展的重要推动力。() 此题为判断题(对，错)。
员工素质主要包括素质、能力、责任心三个方面，其中_____是最重要的A.知识B.能力C.全部D.责任心
员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中能力是最重要的。 （ ）此题为判断题(对，错)。
()是企业素质的重要表现。A:企业员工素质B:企业生产规模C:企业管理制度D:企业产品质量
最内层是企业精神文化层，包括()，也称企业软文化。A.组织规范B.行为规范C.价值观念D.群体意识E.员工素质
下列属于企业软文化（精神文化层/最内层）的是（ ）。A.行为规范B.厂容厂貌C.价值观念D.群体意识E.员工素质
企业文化的最内层包括（ ）。A.行为规范 B.价值观念 C.群体意识 D.组织意识E.员工素质
“用户满意“的重要影响体现在会使企业获益增加、员工素质提升、品牌形象更佳。
改善和提高服务生产率的重要前提是（）。A、提高员工素质B、完善员工激励机制C、提高服务水平D、正确的把握服务生产率概念
员工绩效考评主要包括内容是（）。A、工作完成情况评定和员工素质评价B、员工素质评价和工作态度评定C、员工素质评价和员工业绩评价D、顾客满意度和工作态度评定
企业文化的最内层包括（ ）。A、行为规范B、价值观念C、群体意识D、组织意识E、员工素质
行业的发展有赖于企业的发展，而员工素质是企业发展的重要推动力。
企业形象的无形要素是（）的重要组成部分。A、企业文化B、企业识别系统C、社会形象D、员工素质
企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。A、企业文化B、企业识别C、社会形象D、员工素质
传统企业要进行电子商务运作，重要的是（）A、建立局域网B、提高员工素质C、优化内部信息管理系统（MIS）D、优化企业内部硬件环境
（）的发展对于改善劳动关系具有相当重要的意义。A、社会保障制度B、科学技术C、管理水平D、员工素质
判断题行业的发展有赖于企业的发展，而员工素质是企业发展的重要推动力。A对B错
多选题企业文化的最内层包括（ ）。A行为规范B价值观念C群体意识D组织意识E员工素质
判断题员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。A对B错
多选题提高物业服务企业员工素质的重要途径是（ ）。A晋升培训B操作层员工的知识和能力培训C外出培训D管理层员工的知识和能力培训
单选题传统企业要进行电子商务运作，重要的是（）A建立局域网B提高员工素质C优化内部信息管理系统（MIS）D优化企业内部硬件环境
单选题企业形象的无形要素是（）的重要组成部分。A企业文化B企业识别系统C社会形象D员工素质
单选题企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。A企业文化B企业识别C社会形象D员工素质
单选题（）的发展对于改善劳动关系具有相当重要的意义。A社会保障制度B科学技术C管理水平D员工素质