《售后现场服务行为通用规范》是对工程服务人员最基本的要求,杜绝低级错误的发生。各项业务工作指导应按照相应的规程、作业指导书操作。( )

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相关考题:

是服务人员最重要的业务要求和行业规范之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。A、热情大度B、优质服务C、文明礼貌D、耐心细致

《售后现场服务行为通用规范》适用于全球工程、服务现场的售后人员,包括各营销部的售后服务人员、企业网营销中心售后服务人员、销售体系工程服务部所有人员,不包括外包商工程师。( )

每个工程服务人员对服务质量都负有责任,每个人的行为举止和日常工作方式都是规范服务的一部分。( )

服务规范化是指服务机构系统地建立()并用其来规范服务人员的行为。

服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?

服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求?

《售后现场服务行为通用规范》适用于哪些人员()。A、售后工程师B、合作方工程师C、销售人员D、开发人员

勤奋学习、精通业务是对客户服务人员()行为规范的要求。A高级B形象C一般D基础

《供电营业职工文明服务行为规范》中,对客户服务人员工作中的服装有哪些要求?