以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的()A、财务状况B、信誉状况C、市场环境D、物流需求
以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的()
- A、财务状况
- B、信誉状况
- C、市场环境
- D、物流需求
相关考题:
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷,会员单位应当完善()。A、以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度B、客户开发责任追究制度C、客户纠纷处理机制D、客户财产安全责任追究制度
物流系统的目的可以归纳为()。A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务;B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务;C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务;D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
单选题为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷,会员单位应当完善()。A以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度B客户开发责任追究制度C客户纠纷处理机制D客户财产安全责任追究制度