《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?
《铁路旅客运输服务质量规范》始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为(有需求)的重点旅客供水。() 此题为判断题(对，错)。
汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。A:旅客服务管理工作B:站内业务管理工作C:旅客运输途中服务工作D:车辆参营者服务工作
在道路旅客运输合同履行中，（）是承运人履行旅客运输合同的基本内容。A.车辆必须处于适用状态B.及时披露信息的义务C.为旅客旅行提供良好的服务D.途中遇到非常情况或发生事故，应尽力抢救
汽车客运站业务包括()。A:旅客服务B:客运市场管理C:参营者服务D:运输途中业务管理E:站内业务管理
汽车客运站业务包括（）。A.旅客服务B.客运市场管理C.参营者服务D.运输途中业务管理E.站内业务管理
道路旅客运输途中，车上旅客太少时，可转交给他人运输。
《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站有哪些非正常情况下的应急预案？
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为（）提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A、所有旅客B、有需求的重点旅客C、老、幼、病、残、孕旅客D、重点旅客
《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定，客运监察的权利有哪些？（）A、各单位要为其提供必要的办公条件和设备B、参加或组织召开与客运服务质量有关的会议C、受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D、负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
在旅客运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的，处1000元以上2000元以下的罚款。
道路旅客运输途中，为了方便群众，沿途可以随意招揽旅客上车。
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
多选题汽车客运站业务包括（ ）A旅客服务B客运市场管理C参营者服务D运输途中业务管理E站内业务管理
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？
单选题汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和（）。A旅客服务管理工作B站内业务管理工作C旅客运输途中服务工作D车辆参营者服务工作