单选题根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。A排列图B因果图C流程图D网络图
单选题
根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。
A
排列图
B
因果图
C
流程图
D
网络图
参考解析
解析：
排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。排列图是建立在帕累托原理的基础上，主要的影响往往是由少数项目导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。帕累托可用于识别主要质量问题。
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某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。利用质量数据分析曲轴主要质量问题时，可使用的工具有（ ）。A.分层法 B.调查表C.排列图 D.网络图
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下列工程质量问题中，可不做处理的有()A、不影响结构安全和正常使用的质量问题B、经过后续工序可以弥补的质量问题C、存在一定的质量缺陷，若处理则影响工期的质量问题D、质量问题经法定检测单位鉴定为合格E、出现的质量问题，经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用的功能
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