判断题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的，属于服务质量严重问题。A对B错
判断题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的，属于服务质量严重问题。
A
对
B
错
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成()或带来经济损失的。 A.轻伤B.重伤C.死亡D.人身伤害
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。A、利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的B、站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的，属于（）。A、服务质量严重问题B、服务质量重大问题C、服务质量一般问题D、服务质量不良反映
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量重大问题。A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B、责任发生食物中毒事故造成人员死亡的C、违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的D、站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的，属于（）。A、服务质量严重问题B、服务质量一般问题C、服务质量重大问题D、服务质量不良反映
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）。A、服务质量一般问题B、服务质量严重问题C、服务质量重大问题D、服务质量不良反映
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，属于（）。A、服务质量重大问题B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量不良反映
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的，属于（）。A服务质量严重问题B服务质量重大问题C服务质量一般问题D服务质量不良反映
多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量重大问题。A责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B责任发生食物中毒事故造成人员死亡的C违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的D站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）。A服务质量一般问题B服务质量严重问题C服务质量重大问题D服务质量不良反映
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（）。A服务质量严重问题B服务质量一般问题C服务质量重大问题D服务质量不良反映