多选题个案研究中，诊断问题的症结所在，通过推论寻找原因，并可以将原因分为（）A主因B次因C远因D近因E内因F外因
多选题
个案研究中，诊断问题的症结所在，通过推论寻找原因，并可以将原因分为（）
A
主因
B
次因
C
远因
D
近因
E
内因
F
外因
参考解析
解析：
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因果分析法的程序主要包括（ ）。A.制定寻找质量问题的计划B.确定要分析的质量问题，即通过ABC分析法找出A类质量问题C.发动饭店全体管理人员和员工共同分析，寻找A类质量问题产生的原因D.将找出的原因进行整理后，按结果与原因之间的关系画在图上E.拟定解决质量问题的途径并予以实施
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单选题（）是企业对营销活动中所出现的问题不知症结所在，无法确定要调查哪些内容的情况时采用的。其主要目的是为了发现问题，寻找一些最可能的原因，进而发现问题之所在。A描述性调研B因果性调研C预测性调研D探测性调研
判断题个案研究的自我检测就是研究者通过多种渠道，运用多种方法获取资料，使资料互相印证，找出问题的真正原因。A对B错