单选题企业对过程进行管理，最大的好处之一是通过工艺分析确定关键过程，通过对关键过程进行过程分析，确定支配性要素。将关键过程特性和支配性要素建为控制点进行（），提高控制的有效性。A一般控制B普遍控制C重点控制D主要控制
单选题
企业对过程进行管理，最大的好处之一是通过工艺分析确定关键过程，通过对关键过程进行过程分析，确定支配性要素。将关键过程特性和支配性要素建为控制点进行（），提高控制的有效性。
A
一般控制
B
普遍控制
C
重点控制
D
主要控制
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关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有( )。A．界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内B．测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出Y的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价C．改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素D．分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低E．控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
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