单选题顾客双臂交叉，略显紧张，双手摆动，或手上拿着笔等物品不停地摆弄着，握手乏力。这说明顾客在传递（）A反对信息B赞同信息C犹豫信息D不置可否
单选题
顾客双臂交叉，略显紧张，双手摆动，或手上拿着笔等物品不停地摆弄着，握手乏力。这说明顾客在传递（）
A
反对信息
B
赞同信息
C
犹豫信息
D
不置可否
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哪项不是业务受理时应做到()。 A.递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方B.唱收唱付C.带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方D.单手为佳，轻拿轻放
偏瘫患者仰卧位-侧卧位伸肘摆动翻身的正确顺序是A．伸肘→双手+指交叉相握→屈膝→先将伸握的双手摆向患侧(或健侧)→借助摆动的惯性翻向患侧(或健侧)B．伸肘→屈膝→双手+指交叉相握→先将伸握的双手摆向患侧(或健侧)→借助摆动的惯性翻向患侧(或健侧)C．伸肘→屈膝→先将伸握的双手摆向患侧(或健侧)→双手+指交叉相握+借助摆动的惯性翻向患侧(或健侧)D．伸肘→先将伸握的双手摆向患侧(或健侧)→双手+指交叉相握→屈膝→借助摆动的惯性翻向患侧(或健侧)E．屈肘→先将伸握的双手摆向患侧(或健侧)→双手+指交叉相握+借助摆动的惯性翻向患侧(或健侧)→屈膝
下列关于“礼仪”的表述，不正确的是（）A、站立时不可随意摆动打火机、香烟盒，玩弄皮带、发辫等。这样不但显得拘谨、有失庄重，还会给人以缺乏自信和没有经验的感觉。B、入座时要轻稳，走到座位前，转身后，右腿后撤半步，轻稳地坐下C、坐在有扶手的沙发时，男士可将双手分别搭在扶手上，而女士最好只搭一边，倚在扶手上D、行走时，双肩平稳，双臂前后摆动自然且有节奏，摆幅以小于30度为宜
握手时的标准动作是：（）。A、与男顾客握手：虎口相向，掌心相对，力度六分，时间三秒B、与女顾客握手：轻握手指部分，掌心相对，时间四秒C、与男顾客握手：虎口相交，掌心相对，力度七分，时间三秒D、与女顾客握手：轻握手指部分，掌心相对，时间二秒
美容师在与客人交谈时，应注意（）等谈话礼仪。A、目光应平视对方眼睛B、根据需要不时地与顾客进行目光交流C、双手应自然地放在桌面上或身体两侧D、双手交叉抱在胸前E、在顾客表示不愿意交谈时，要引导顾客多谈自己
在正式场合下握手错误的一项是（）。A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停
单选题偏瘫患者仰卧位-侧卧位伸肘摆动翻身的正确顺序是（）A伸肘→双手十指交叉相握→屈膝→先将伸握的双手摆向患侧（或健侧）→借助摆动的惯性翻向患侧（或健侧）B伸肘→屈膝→双手十指交叉相握→先将伸握的双手摆向患侧（或健侧）→借助摆动的惯性翻向患侧（或健侧）C伸肘→屈膝→先将伸握的双手摆向患侧（或健侧）→双手十指交叉相握→借助摆动的惯性翻向患侧（或健侧）D伸肘→先将伸握的双手摆向患侧（或健侧）→双手十指交叉相握→屈膝→借助摆动的惯性翻向患侧（或健侧）E伸肘→先将伸握的双手摆向患侧（或健侧）→双手十指交叉相握→屈膝→借助摆动的惯性翻向患侧（或健侧）
多选题业务受理时应做到（）。A双手为佳，轻拿轻放B带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方C递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方D唱收唱付
单选题双臂交叉，略显紧张，双手摆动或手上拿着笔等物品不停地摆弄着，握手乏力。表示（）。A拒绝B接受C不感兴趣D犹豫不决