服务的内容非常丰富。近年来联想公司运用各种服务方式来提高产品的知名度和美誉度:(1)大规模的广告宣传:充分运用电视、报纸、灯箱等各大媒体,邀请谢霆锋、章子怡等影视明星扩大宣传。(2)开设各种培训班,为顾客提供技术咨询和技术指导。(3)在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释,说明产品情况。(4)热情地进行现场操作示范。(5)免费为顾客进行安装调试。(6)制定正确的“三包”服务方法,正确处理购销矛盾。(7)举办社会性的公关服务活动。经过诸如此类的许多服务措施,联想的服务水平大幅度提高,知名度和美誉度也不断提高。联想公司的服务措施中属于售前服务的是哪些?售中服务是哪些?售后服务是哪些?

服务的内容非常丰富。近年来联想公司运用各种服务方式来提高产品的知名度和美誉度:(1)大规模的广告宣传:充分运用电视、报纸、灯箱等各大媒体,邀请谢霆锋、章子怡等影视明星扩大宣传。(2)开设各种培训班,为顾客提供技术咨询和技术指导。(3)在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释,说明产品情况。(4)热情地进行现场操作示范。(5)免费为顾客进行安装调试。(6)制定正确的“三包”服务方法,正确处理购销矛盾。(7)举办社会性的公关服务活动。经过诸如此类的许多服务措施,联想的服务水平大幅度提高,知名度和美誉度也不断提高。联想公司的服务措施中属于售前服务的是哪些?售中服务是哪些?售后服务是哪些?


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根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,保险公司要如何进行保险产品服务创新()?①积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。②大力推进条款通俗化和服务标准化,提供个性化、定制化产品服务,减少同质低效竞争。③转变发展方式,提高服务质量,努力降低经营成本,提供质优价廉、诚信规范的保险产品和服务 A.①②B.②③C.①③D.①②③

联想服务政策中的产品保修信息可以查询到哪些内容 A、适用产品名称B、保修范围C、部件名称D、保修期E、保修服务类型F、扩展服务

证券公司服务质量的提高不仅指礼貌待客、微笑服务,还包括服务规范、服务速度、服务知识与服务内容等方面。

()是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。 A、人员推销B、销售促进C、促销D、营业推广

个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到()阶段。A:个案发掘与转介B:评估与选择C:个案管理服务计划D:个案管理服务执行

客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但广告宣传、社会公关这类不包括在客户服务的范畴内。

()是指客户服务的流程或过程,客户服务的内容非常丰富,企业不同、产品不同、服务的方式和具体内容也会有很大的差别。A、价值体系B、客户服务体系C、销售服务体系D、客户收入体系

乐享家联想远程服务产品可以为客户提供服务方式有哪些()A、专业远程服务B、上门服务C、电话支持服务D、QQ、微信服务

联想最新的服务规范版本为()A、联想服务规范8.0B、联想服务规范7.0C、联想服务规范5.0D、联想服务规范4.0

产品/服务描述内容必须包括()A、产品/服务的基本特征B、使用风险C、收费标准D、营销方式

服务的内容非常丰富。近年来联想公司运用各种服务方式来提高产品的知名度和美誉度:(1)大规模的广告宣传:充分运用电视、报纸、灯箱等各大媒体,邀请谢霆锋、章子怡等影视明星扩大宣传。(2)开设各种培训班,为顾客提供技术咨询和技术指导。(3)在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释,说明产品情况。(4)热情地进行现场操作示范。(5)免费为顾客进行安装调试。(6)制定正确的“三包”服务方法,正确处理购销矛盾。(7)举办社会性的公关服务活动。经过诸如此类的许多服务措施,联想的服务水平大幅度提高,知名度和美誉度也不断提高。一般说来,应采取什么方法提高服务质量?

品类管理通过强调向消费者提供()来提高企业的营运效果。A、超值的产品B、超值的服务C、很好的服务D、超值的产品和服务

针对“卖服务卡的,像月卡、季卡、年度卡、贵宾卡等”这一事例来阐述你是如何理解把一种无形的东西通过客户服务人员,通过服务的环境,通过各种方便服务的方式,来把它变成有形的产品这一概念的。

在宴会服务中,服务员要做到“八知三了解”,“八知”指知宴会规模、知宴会主题、知收费办法、知主办地点、开餐时间、宴会标准、知菜单内容、知进餐方式。()

营业推广又称销售促进,是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或者销售企业产品或服务的()。A、促销方式B、销售手段C、销售方法D、营销方案

企业通常运用主动做出()的方式来管理客户期望。A、服务标准B、服务主题C、服务承诺D、服务管理

做好读者工作要善于运用各种服务方式和方法,有()地为不同的读者服务。

联想公司在推出网络时代计算机天禧系列时,不但提供计算机原有一切服务,还提供了直接上网的便捷服务,用户便捷上网后还可以通过联想公司的网站获取信息和网上其它服务。这个案例体现了联想更好地满足了顾客对()A、核心产品的需求B、形式产品的需求C、期望产品的需求D、潜在产品的需求

客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是()A、产品演示、销售环境布置B、社会公关服务,例如赞助希望小学C、广告宣传、包装服务D、开辟专栏传授使产品知识E、开通业务电话以供产品咨询

()的优劣是通过客人的感受来衡量的。A、服务态度;B、服务内容;C、服务方式;D、服务质量

建立公开的()机制,让公众对各种气象预报产品的时效性、准确度等内容进行评价,增加公众参与程度。以公众需求为导向不断调整服务产品,提高气象服务效益。

填空题建立公开的()机制,让公众对各种气象预报产品的时效性、准确度等内容进行评价,增加公众参与程度。以公众需求为导向不断调整服务产品,提高气象服务效益。

单选题社会工作行政要合理运用资源,促进有效服务,其具体表现不包括(  )。A具体地配置各种资源,形成社会服务的能力B建构良好的环境来支持社会服务的提供C为社会政策的执行和落实制定行动方案D监督社会服务的进程,并对其进行评估来提高服务效率

判断题在宴会服务中,服务员要做到“八知三了解”,“八知”指知宴会规模、知宴会主题、知收费办法、知主办地点、开餐时间、宴会标准、知菜单内容、知进餐方式。()A对B错

单选题联想公司在推出网络时代计算机天禧系列时,不但提供计算机原有一切服务,还提供了直接上网的便捷服务,用户便捷上网后还可以通过联想公司的网站获取信息和网上其它服务。这个案例体现了联想更好地满足了顾客对()A核心产品的需求B形式产品的需求C期望产品的需求D潜在产品的需求

填空题做好读者工作要善于运用各种服务方式和方法,有()地为不同的读者服务。

单选题下列( )不属于丰富和创新小微企业金融服务方式的重点内容。A创新服务产品B提高贷款利率C增强服务功能D转变服务方式