通过短信如何开通12580秘书服务？（）A、7011至10086B、7071至10086C、1011至10086D、7061至10086
如果用户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。A、12580B、96159C、10086D、12580001
12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。
客户未开通12580秘书服务情况下，拨打秘书台也可享受的服务有（）。A、商旅服务B、车主服务C、短信代发D、会议通
请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？
12580移动秘书是一个提供综合服务的全能秘书，主要包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）等。
客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为（）。
秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改（）。A、12580／12591B、1861C、1860D、12580／12591、1861
12580移动小秘书服务是一项为您提供全天候周到服务的业务，内容包括（）。A、留言B、短信查询C、代呼转D、电话提醒
普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。
湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容？（）A、来电捕捉信息；B、接收的12580留言；C、通过12580发送的留言；D、点对点短信。
如果客户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。A、12580B、96159C、10086
12580综合信息服务互联网网站：（），客服热线：（）。
客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）A、发送短信7011至10086开通B、拨打10086开通C、浙江移动网站D、营业厅
12580移动小秘书服务开放的对象是（）。A、全球通B、动感地带C、神州行D、神州行标准卡
12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？A、≥75%；B、≥80%；C、≥85%。
动感地带有以下（）几种功能。A、客服热线优先接续B、12580中文秘书服务C、呼叫转移功能D、一卡双号业务
中国移动需设置无应答前转至移动秘书台，手机设置方法为（）。A、*61*0XYZ12580＃发射键B、**67*0XYZ12580＃发射键C、**61*12580＃发射键D、**67*12580＃发射键
“全球通”品牌的功能有（）A、国际直拨功能B、一卡双号业务C、12580中文秘书服务D、优先试用或使用新业务
以下（）项目不属于标准神州行的功能。A、客服热线优先接续B、12580中文秘书服务C、国际直拨功能D、一卡双号业务
为客户提供快捷、便利的宾馆、餐厅、机票查询和预定服务的业务是（）A、全球通的VIP服务B、12580的商旅服务C、10086人工台查询D、12580的机主查台
12580综合服务信息门户业务的下发短信服务代码为（）。
北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务。
操作10秒无应答呼叫转移至济南的12580移动秘书的命令格式为（）。
12580中文秘书台除青岛外，其他16个市分为（）部。A、东部B、西部C、南部D、北部
12580移动小秘书包月费为多少？（）A、1元/月B、5元/月C、10元/月D、免费