旅客因病需下车治疗时，卧铺票可办理( )手续。A.延长B.改签C.换票D.退票
旅客因病需下车治疗时，卧铺票可办理( D )手续。A.延长B.改签C.换票D.退票
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。 A.取票B.变更到站C.挂失补办D.中转签证
持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理( )手续。A、延长B、改签C、换票D、退票
车站铁路制证口出具的临时身份证明可以用于()。A.购票B.退票C.中转签证D.换票
铁路互联网售票换票应急处置时，车站在应急模式下可办理乘车站为所有车站的电子客票换票业务。此题为判断题(对，错)。
在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用()，办理旅客换票业务。A.“电子客票换票应急”程序B.售票程序中“应急换票”功能C.应急售票系统D.人工办理
换开过的客票，应在哪办理退票（）A、原出票地B、始发地C、换开地
旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。
（）是乘客发现票卡无效，则到车站客服中心办理换卡业务，单程票直接换票，更换后交易根据正常消费交易进行清分。A、退票交易B、消费交易C、售票交易D、更换票卡
票务中心票卡组配票到车站后，票卡组工作人员与车站客运值班员需当场双人清点，逐盒抽取（）数量的单程票在POST上进行车票分析。A、1％B、2％C、3％D、4％
福州地铁发行的单程纪念票、计次票因非人为原因造成车票损坏无法乘车的，可在车站办理非即时退换票，车票上交客运部，客运部核实同意更换后，于（）个工作日内将新票配送至车站，车站通知乘客领取。A、2B、5C、7D、10
遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（）程序。A、售票、换票B、售票、退票C、售票、改签、退票D、售票、换票、退票
旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（）手续。A、延长；B、退票；C、换票；D、变铺。
根据《沈阳地铁票务规则》，单程票在售出（）分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的，可在购买车站乘客服务中心办理退票。A、5B、10C、20D、30
旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（）手续。A、延长B、改签C、换票D、退票E、客规
原则上车站需在工作日期间申请内车票调拨，调拨车票的种类仅限于单程票。（）
余额为100元以上的普通储值票退票时，需在（）个工作日后到退票车站领取退款。A、5B、6C、7D、8
单选题票务中心票卡组配票到车站后，票卡组工作人员与车站客运值班员需当场双人清点，逐盒抽取（）数量的单程票在POST上进行车票分析。A1％B2％C3％D4％
单选题遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（）程序。A售票、换票B售票、退票C售票、改签、退票D售票、换票、退票
单选题票务室于（）内确认“非即时退票/换票”申请，并将需换票的新票配送至车站。A5个工作日B7个工作日C5日D7日
单选题余额为100元以上的普通储值票退票时，需在（）个工作日后到退票车站领取退款。A5B6C7D8
单选题根据《沈阳地铁票务规则》，单程票在售出（）分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的，可在购买车站乘客服务中心办理退票。A5B10C20D30
判断题原则上车站需在工作日期间申请内车票调拨，调拨车票的种类仅限于单程票。（）A对B错
多选题根据票据置换业务管理办法，下列描述正确的是（）。A可短票换长票B可长票换短票C票据质押率最高可为100%D可商票换银票
单选题福州地铁发行的单程纪念票、计次票因非人为原因造成车票损坏无法乘车的，可在车站办理非即时退换票，车票上交客运部，客运部核实同意更换后，于（）个工作日内将新票配送至车站，车站通知乘客领取。A2B5C7D10
填空题票务中心送票人员应与车站的当班客运值班员在AFC票务室进行纸票交接，双方应先核对《票务中心配票明细单》中（）、（）、（）、（）、（）等项目填写是否齐全，对封装完好的纸票应检查包装情况，对零散的纸票应逐张清点。确认无误后双方在《票务中心配票明细单》上签字确认。