欠费客户停、复机准确,客户交纳费用后()A、立即开通B、核对后开通C、当天开通D、第2天开通
欠费客户停、复机准确,客户交纳费用后()
- A、立即开通
- B、核对后开通
- C、当天开通
- D、第2天开通
相关考题:
对于中断供电后可能造成()的客户,催费人员填写《欠费客户停(限)电审批单》,报单位主管领导审批同意,同时将《欠费客户停电通知单》报送当地政府电力管理部门。 A.人身伤亡B.重大设备损坏C.对环境严重污染D.在政治、经济上有重大影响和损失
反洗钱规定中订立保险合同保险费的识别标准下列说法不正确的是()。A、仅包括客户应交纳的当期保费金额B、仅包括客户已交纳的保费金额C、手机号D、既包括客户已交纳的保险费,又包括客户应交纳但实际尚未交纳的保险费
欠费停限电通知书有哪些基本内容()A、欠费停限电通知书应有欠费客户的户名、欠费金额、违约金金额;B、限期交费日期、停限电时间、停限电范围;C、签收人、抄送单位;D、电费回收政策和欠费停限电后果承担方等必要内容
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,有客户A与B,A欠费,但抄表人员却将催费通知单送给客户B。应派发()业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电C、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己欠费停电了,现在已经交清电费,希望尽快回复供电(经查用户电费已经结清),派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电B、服务申请—欠费复电登记C、故障报修D、咨询办结
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映家中被抄表员拉闸停电,但经系统查询未欠费,派发()业务。A、故障报修B、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费C、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?()A、提示客户并要求客户全部交纳B、客户可选择其中一期或多期电费进行交纳C、如客户为集团户或托收户,应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况D、如客户有暂存款,告知客户应补交剩余部分电费
用户反映GPRS无法使用,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、检查客户GPRS功能是否开通B、查询客户停复机记录C、若客户无停复机记录(或停机后曾有上过网),则操作GPRS重置;若客户停机后一直无法上网,可操作营业停复机D、建议客户换到能上网的手机上试
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映因垫付造成无法正常缴费或被违规停电,派发()业务。A、服务申请—欠费复电B、停送电投诉—停电问题—无故停电C、营业投诉—抄表催费—催缴费D、营业投诉—抄表催费—欠费停复电
对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知,导致其被停电的情况,判定要点有哪些?()A、确认客户有投诉意愿B、确认为供电公司客户C、停错电和客户两户的户号D、确认停错电
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映对催费或欠费通知单张贴在客户家门上表示不满,应派发()。A、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费B、投诉-营业投诉-抄表催费-欠费停复电C、意见-供电业务-抄表收费-催收电费D、建议-营业业务-抄表催费
客户因欠费造成有违约金时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?()A、核实客户的用电类别B、提示客户须一并交纳C、如违约金需用暂缓,应发起违约金暂缓流程D、如客户已停电,应提醒客户一并交纳复电费用
单选题对于欠费账户,客户可在()办理缴费,柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后,该账户恢复正常。A柜台B柜台网银C网点