礼貌是非常重要的。如果你懂礼貌, 你总是与人为善, 乐于助人。(if)
礼貌可以分为()礼貌语言两个部分。 A、服饰B、环境C、礼貌行动D、态度
礼貌只是指礼貌语言的具体要求。() 此题为判断题(对，错)。
（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。此题为判断题(对，错)。
礼仪的基本要素是（）。A.礼和礼节B.礼貌和礼节C.礼和礼貌D.礼、礼节和礼貌
关于文明礼貌，正确的说法是（ ）。A． 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用B． 好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上C． 文明礼貌是企业成功的惟一标志D． 文明礼貌反映了企业的管理水平
“（）是最好的服务，（）是最好的沟通，（）是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。A、行动；礼貌；微笑B、微笑；礼貌；行动C、行动；微笑；礼貌D、礼貌；行动；微笑
要求职工讲文明礼貌的意义在于，（）A、讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要B、讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容C、讲求文明礼貌暗含着经济效益D、讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
礼貌待人是电信员工必备的职业守则之一。下列有关礼貌的说法，不正确的是（）。A、礼貌是尊重的具体表现B、礼貌是处理人与人之间关系的一种规范C、是否礼貌待人不能影响到人际关系的好坏D、语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往的必备素养
礼貌和礼仪的差别在于：礼貌是尊重别人的要求．礼仪是礼貌的表现，是可操作的形式．礼貌是（），礼仪是（）。
下列关于礼仪、礼节、礼貌和礼宾的说法中错误的有（）。A、礼仪涵盖了礼貌和礼节B、礼仪、礼貌、礼节三者之间是相辅相成的C、礼貌是礼节的具体表现D、礼宾多用于外交场合
在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。A、友好、礼貌、热情B、热情、周到、规范C、文明、礼貌、规范D、文明、礼貌、主动
明礼诚信是指（）。A、文明礼貌和诚实守信B、文明礼貌C、诚实守信D、礼貌礼仪礼节
礼貌的话语一般是优美的话语，优美的话语却未必礼貌。（）
礼貌可以分为礼貌行动和（）两个部分。A、服饰B、环境C、态度D、礼貌语言
礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
单选题在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。A友好、礼貌、热情B热情、周到、规范C文明、礼貌、规范D文明、礼貌、主动
单选题饭店礼貌用语的特点包括（）。A礼貌性、主动性、约定性、亲切性B礼貌性、强制性、亲切性、约定性C礼貌性、主动性、制约性、亲切性D礼貌性、主动性、亲切性、通俗性
单选题明礼诚信是指（）A礼貌礼仪礼节B文明礼貌和诚实守信C诚实守信D文明礼貌
多选题下列关于礼貌礼节的说法正确的是（ ）。A礼貌礼节属于文化B礼貌礼节的核心是尊重人C礼貌是礼节的具体体现D礼貌是相互尊重和友好的行为规范E礼节是相互问候、致意、祝愿的惯用形式