单选题饭店需要根据实际规模、接待层次以及(),合理选择客房服务形式。A当地劳动力成本情况B经济实力C竞争形势D顾客流量

单选题
饭店需要根据实际规模、接待层次以及(),合理选择客房服务形式。
A

当地劳动力成本情况

B

经济实力

C

竞争形势

D

顾客流量


参考解析

解析: 饭店要根据其实际规模、接待层次以及当地劳动力成本情况来选择客房服务形式。目前,客房服务形式主要有三种方式:楼层服务台、客房服务中心、行政(商务)楼层服务台+客房服务中心。

相关考题:

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。() A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。() A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧D、客房服务、餐厅服务、购物服务

()是饭店接待服务活动的枢纽。A、营销部;B、客房部;C、财务部;D、前厅部

相比大型饭店,在规模较小的饭店里,客房部组织机构的层次少,分支机构及工种也较少。

根据饭店的档次,规模定员,按全员量定工种和岗位的人数,客房部人数约占饭店总人数的30%,设服务中心的饭店,楼层服务员与客房数的比例为()左右。A、1:3B、1:5C、1:6D、1:4

客房部处于饭店接待工作的最前列,是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方,客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。

根据旅游饭店的规模划分,把客房数在300间的旅游饭店称为()。A、小型饭店B、中型饭店C、大型饭店D、超大型饭店

预订部负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。

()是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A、客房营业日报表B、预订控制表C、客房状况控制表D、接待登记表

一般来说,饭店按客房数量和接待规模可分成大型()间客房以上、中型()、小型()饭店。

饭店需要根据实际规模、接待层次以及(),合理选择客房服务形式。A、当地劳动力成本情况B、经济实力C、竞争形势D、顾客流量

饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门,包括()。A、市场部B、前厅部C、客房部D、餐饮部

根据VIP接待流程要求,下列哪项操作不需要客房经理去执行()?A、选择一间条件适合的房间VIP房间B、在大堂门口迎候VIP客人C、通知楼层服务员接待服务D、把提供给VIP的物品放入房间

根据旅游饭店的规模,把客房数在600间的旅游饭店称为()A、小型饭店B、中型饭店C、大型饭店D、超大型饭店

根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际,楼面客房数与客房服务人员的比例为()∶()。

饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A、前厅接待B、客房接待C、行李服务D、销售部

规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将()纳入客房部,不另设独立机构。A、接待部B、公关部C、前厅部D、餐饮部

前厅部通过(),达到销售目的。A、客房预订B、推销客房C、接待住店宾客D、积极组织生产E、推销饭店服务设施

接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。A、必须按客人要求进行接待B、根据饭店当时营业状况进行接待C、告诉客人必须事先预订D、婉言告诉客人饭店不能接待

国外饭店采用楼层服务台模式居多,而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。

多选题前厅部通过(),达到销售目的。A客房预订B推销客房C接待住店宾客D积极组织生产E推销饭店服务设施

单选题规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将()纳入客房部,不另设独立机构。A接待部B公关部C前厅部D餐饮部

单选题饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A前厅接待B客房接待C行李服务D销售部

填空题根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际,楼面客房数与客房服务人员的比例为()∶()。

多选题在前厅的接待过程中,饭店需要掌握的客房类型主要有(  )。A住客房B走客房C可售房D待修房E空房

单选题()是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A客房营业日报表B预订控制表C客房状况控制表D接待登记表

填空题一般来说,饭店按客房数量和接待规模可分成大型()间客房以上、中型()、小型()饭店。