单选题在服务的个人特性层面的影响因素中,下列哪个项不属于()?A服务客户时所采用的行为B服务客户时所采用的态度C服务客户时所采用的语言D服务客户的流程设计
单选题
在服务的个人特性层面的影响因素中,下列哪个项不属于()?
A
服务客户时所采用的行为
B
服务客户时所采用的态度
C
服务客户时所采用的语言
D
服务客户的流程设计
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解析:
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