质量管理八项原则包括()等内容。 A、全员参与B、持续改进C、PDCAD、自控主体与监控主体共同协调原则E、与供方互利原则
ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》的内容不包括( )。A.八项质量管理原则B.十二项质量管理体系基础C.术语和定义D.质量检验方法
质量管理七项原则的具体内容包括( )、循证决策、改进等。A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、过程方法D、施工组织E、施工准备
全面质量管理的基本工作包括：标准化、质量情报、质量教育、计量工作、质量责任制、建立质量管理小组等项内容。
全面质量管理的基本内容包括：标准化、质量情报、（）、计量工作、（）、建立质量管理小组等项工作。
企业应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理（），内容包括（）及方式、档案记录、（）、处理措施、反馈和（）等。
企业物质文化要素包括品牌建设、企业形象标识、硬件设施、财务制度、质量管理等内容。
以包括产品质量管理和工作质量管理在内的全面质量管理事项为对象而制定的标准，称为质量管理标准。其内容一般包括（）A、质量管理名词术语B、质量保证体系标准C、质量统计标准D、可靠性标准等。
质量管理八项原则包括（）等内容。A、全员参与B、持续改进C、PDCA原则D、自控主体与监控主体共同协调原则E、与供方互利原则
质量管理八项原则中包括（）等。A、领导作用B、全员参与C、创新D、管理的系统方法E、过程方法
试结合实例论述饭店如何开展全面质量管理（包括概念、内容及原则）。
上岗前教育，内容包括服务观念、全面质量管理观念等。
全面质量管理包括（）等内容。A、产品设计试制过程的质量管理B、生产制造过程质量管理C、辅助和服务过程质量管理D、使用过程的质量管理
填空题汽车维修企业质量管理的内容包括汽车维修过程的质量管理、（）的质量管理、（）的质量管理内容。
多选题全面质量管理包括（）等内容。A产品设计试制过程的质量管理B生产制造过程质量管理C辅助和服务过程质量管理D使用过程的质量管理
填空题全面质量管理的基本内容包括：标准化、质量情报、（）、计量工作、（）、建立质量管理小组等项工作。
多选题培训质量管理工作方案的内容包括（）。A培训项目简介B质量管理的目的C质量管理的部门、人员及其分工D质量管理的原则E质量管理的指标
多选题质量管理八项原则包括（）等内容。A全员参与B持续改进CPDCA原则D自控主体与监控主体共同协调原则E与供方互利原则
判断题全面质量管理的基本工作包括：标准化、质量情报、质量教育、计量工作、质量责任制、建立质量管理小组等项内容。A对B错
问答题试结合实例论述饭店如何开展全面质量管理（包括概念、内容及原则）。