多选题旅游产品质量的内容与导游服务密切相关的是( )。A旅游资源质量B旅游服务质量C旅游活动组织安排质量D旅游环境质量
多选题
旅游产品质量的内容与导游服务密切相关的是( )。
A
旅游资源质量
B
旅游服务质量
C
旅游活动组织安排质量
D
旅游环境质量
参考解析
解析:
旅游产品质量主要由旅游资源质量、旅游服务质量、旅游活动组织安排质量和旅游环境(包括自然环境和社会环境两个方面)质量组成。其中,与导游服务密切相关的是旅游服务质量和旅游活动组织安排质量。
旅游产品质量主要由旅游资源质量、旅游服务质量、旅游活动组织安排质量和旅游环境(包括自然环境和社会环境两个方面)质量组成。其中,与导游服务密切相关的是旅游服务质量和旅游活动组织安排质量。
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从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
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导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
判断题导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )A对B错