调查问卷访问的形式不包括()。 A.通信访问B.电话访问C.人员访问D.打听访问
CATI电话访问的质量控制措施包括( )。 A访问现场的监看和监听B借助访问录音进行复核C事后的电话复核D事后的现场复核
邮乐网线上订购包括电脑访问和()。 A、11185电话访问B、手机访问C、网点营业系统访问D、目录营销
拨打电话礼仪包括为接电话人着想、打电话应直奔主题、打电话应以礼待人。() 此题为判断题(对，错)。
访问礼仪的基本要求是：客随主便、（）（）、好自为之
问卷调查的类型包括（）。A、自填问卷B、匿名访问C、电话问卷D、替代访问E、访问问卷
企业的交往性礼仪包括（）。A、早训、朝会B、送礼、打电话、写信礼仪C、运动会D、厂庆、店庆
一般来说，对数据质量要求不同，可采用的询问方法也不同。如质量要求高的应选择（）A、面谈访问B、电话访问C、邮寄访问D、留置问卷访问法
访问调查不包括（）A、A直接访问B、B邮寄访问C、C电话访问D、D留置调查
服务礼仪主要包括（）等。A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B
所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。A、沟通礼仪B、电话礼仪C、电话规范D、服务礼仪
以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）A、打电话沉不住气B、注意电话语言C、打电话语调过高D、打电话语气过于强硬
举止礼仪包括（）。A、优雅的站姿B、优雅的坐姿C、语言科学性D、电话礼仪
电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）A、通话礼仪B、接听、拨打电话礼仪C、移动电话使用礼仪D、常规礼仪
多选题问卷调查的类型包括（）。A自填问卷B匿名访问C电话问卷D替代访问E访问问卷
多选题举止礼仪包括（）。A优雅的站姿B优雅的坐姿C语言科学性D电话礼仪
单选题一般来说，对数据质量要求不同，可采用的询问方法也不同。如质量要求高的应选择（）A面谈访问B电话访问C邮寄访问D留置问卷访问法
填空题访问礼仪的基本要求是：客随主便、（）（）、好自为之
单选题访问调查不包括（）AA直接访问BB邮寄访问CC电话访问DD留置调查
多选题电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）A通话礼仪B接听、拨打电话礼仪C移动电话使用礼仪D常规礼仪