名词解释题旅游介体文化
名词解释题
旅游介体文化
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单选题关于作为驱动要素之一的库存，其在竞争战略中的作用，错误的是（）。A库存在企业竞争战略中发挥着重要的作用。B可以通过在顾客身边集中大量库存来提高响应性C可以通过增加库存来提高供应链效率D通过物流配送消除库存从而提高供应链效率
单选题在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下，北辰购物中心却一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售量连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。但是，北辰购物中心的刘总经理认为公司还要解决的问题是：如何通过适当的价格，在适当的时间，以适当的方式，为顾客提供他们需要的商品和服务，从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满意。核心在于如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。依据调查和分析，他们做了如下工作：（1）调查研究。围绕“顾客是谁？他们需要什么？”等问题，北辰购物中心的相关人员进行了反复、细致的顾客研究。（2）进行新的业态组合。根据市场研究的结果，北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合，起到了互相促进、互相补充、连带消费的作用。（3）北辰购物中心创造性地把“顾客到北辰购物中心的交通方便与否”作为其商圈划分的依据。他们根据交通状况，确立了“南客北调”的基本思路，以中轴线及108路电车沿线区域及三桥（安定门桥、安贞桥、安慧桥）附近的消费群体作为其主要争取的顾客。（4）无论什么时候都要保证商品的质量。（5）要提供优质的服务。北辰公司决定进行新的业态组合，属于决策制定“四步法”中的（）。A查明问题B寻求解决方案C作出决策D执行和评估
多选题A公司是一家小型化工企业，于1980年在天津成立。天津市化工企业较多，行业竞争压力较大，且传统的化工企业以往的经营方式给社会带来了严重的污染，以上因素都会阻碍A公司的发展。因此，在A公司成立之后，其注册人按照“以人为本”的原则，实行由内而外的管理制度，首先通过电视、网络、高薪等手段吸纳优秀人才，然后对公司员工进行免费的业务培训，并在公司内部实行优秀员工奖励机制。A公司深知化工企业生产成本较大，不好的经营方式会导致其利润亏损甚至破产，因此在经营过程中，本着价格低廉、货真价实、顾客至上的原则，在不同的市场竞争阶段采取不同的市场竞争策略，并积极学习国内外同行业先进的生产技术。经过几十年的发展，A公司的市场份额日益扩大，其经营利润也日益增加，2010年该公司净利润首次突破500万元。 同其他公司一样，A公司要经历企业的生命周期，在企业生命周期的不同阶段，A公司需要采取不同的经营手段并承担不同的企业社会责任，相应的，其利益相关者也需要承担不同的风险责任。但由于A公司在市场竞争中注重“以人为本”，按照货真价实的原则与客户进行公平交易，同时注重自身的企业社会责任，在生产中将环境保护放在第一位，推行清洁生产，大力减少环境污染。现在，A公司不仅顺利度过生命周期的不同阶段，而且其盈利水平在天津市处于领先地位，产品畅销国内外市场。目前A公司的厂区绿化率达到42.71%，位居天津市前十名，其厂区的空气质量达到国家风景区标准，是中国第一个国家级工业旅游景区。在阿奇▪卡罗尔的企业社会责任金字塔图中，伦理责任和慈善责任是企业追求的目标。下列选项中，属于企业伦理责任重点的是（）。A维护消费者权益B保证投资者利益C维护职工权益D关心社区建设E保护环境
名词解释题领导手段