填空题（）、（）和（）是发散思维三个不同层次的特征分别。
单选题研究表明，争取一个新宾客的成本是维持一个老宾客的（）倍。A3~6B5~8C7~10D9~12
问答题什么是企业流程重组（BPR-Business Process Reengineering）？
多选题供应链维持的原则有（）。A合作信任原则B目标一致原则C利益均衡原则D信息共享原则、自律原则
判断题管理者要有效地进行激励，就必须对于人的本质有所认识。A对B错
单选题保持国际收支相对平衡，根本措施是（）A加强外汇管理B优化经济结构C改善宏观调控D强化市场调节
单选题通过对危机诱因、危机征兆的严密观察，收集整理反映危机迹象的各种信息和信号的功能属于（）A信息收集与分析B危机预报C危机监测D信息发布与媒体管理
单选题下列不属于项目信息门户的核心功能的是（）。A项目各参与方的信息交流B项目文档管理C项目质量管理D项目各参与方的共同工作
填空题社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都具有如下共同的特点（）。
多选题不合理运输的表现有（）。A重载运输B快速运输C重复运输D迂回运输E线路交叉
单选题适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位工资类型是（）。A一岗一薪工资制B技能工资制C一岗多薪工资制D提成工资制
单选题从事一个直接项目的项目经理收到现场经理关于设计团队施工图纸质量的反复投诉，项目经理希望确定可能的行动，以确保不再发生这个问题，项目经理首先应该怎么做？（）A审查质量报告B开展质量审计C执行根本原因分析D创建并分析因果图
判断题运输过程中投入的只有活劳动（即运输者的劳动）。A对B错
判断题一个产品价格的升高会引起其互补品需求的升高。A对B错
单选题福利费属于（）预算内容。A项目支出B公用经费C人员经费D对个人和家庭补助支出
多选题按性质，标准可以分成（）三类。A管理标准B国家标准C作业标准D技术标准
单选题负责进出货品的装车和卸车工作的职责属于（）。A存货控制部B运输部C客户服务部D仓储部
单选题李教授认为人生的创业创新过程其实是什么过程？（）A能量累积过程B自我提高过程C实现人生价值过程D贡献自己的过程