在客户角色演进的过程中,把客户视作被动的购买者,认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期?()。A、  20世纪60年代B、  20世纪70年代和80年代早期C、  20世纪80年代和90年代早期D、  20世纪90年代E、  21世纪

在客户角色演进的过程中,把客户视作被动的购买者,认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期?()。

  • A、  20世纪60年代
  • B、  20世纪70年代和80年代早期
  • C、  20世纪80年代和90年代早期
  • D、  20世纪90年代
  • E、  21世纪

相关考题:

在购买某种产品时往往看看周围都是谁购买了,一旦发现这种产品已拥有众多购买者,就认为这种产品值得购买,这是客户的购买动机中的惠顾动机。此题为判断题(对,错)。

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。 A.客户关系的生命周期管理B.客户有关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象

b2b电子商务在具体的经营过程中运用了客户细分的策略,其把客户划分为会员、合作卡会员以及公司客户;并且会员当中又分为普通会员及vip会员。() 此题为判断题(对,错)。

在消费过程中的推荐方式上,体验营销认为主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。

在客户服务过程中,客户所陈述的内容中,既包含了客户认为是事实的内容,也包含了客户认为是事实但其实是客户的价值判断和()的内容。

当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的,在“客户签名”栏印上本人手指摸,视作有效签名确认。

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。A、客户关系的生命周期管理B、客户有关系的培育和维护C、最大程度地帮助企业实现其经营目标D、为客户扮演积极的角色,树立企业形象

客户从拥有、使用产品或服务过程中获得的总价值与付出总成本的差是()。A、客户服务B、客户价值C、客户成本D、客户分析

在客户角色演进的过程中,只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在()A、 20世纪70年代和80年代早期B、 20世纪80年代和90年代早期C、 20世纪90年代D、 21世纪

积极倾听时需()。A、询问客户。B、引导客户。C、在客户讲述的过程中不要打断他,而要鼓励他。D、在倾听客户讲述的过程中向其进行解释。

在销售过程中,经常会碰到客户异议,你认为应该如何处理客户异议?

企业拥有()的多少,决定了其在市场上的竞争地位。A、关键客户B、重要客户C、核心客户D、次要客户

当客户投诉时,应当将其视作()。A、客户在找麻烦B、给企业带来了负面影响C、提高客户满意度的机会D、客户忠诚度下降

客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用客户和购买者。

解释在创造卓越客户服务的过程中管理者所扮演的角色?

在与客户交流的过程中应()客户,使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务;

在电子银行业务处理过程中,凡是以()的交易均视作客户自身所为。A、正确的客户身分标识B、正确的密码C、正确的客户身份标识或正确的密码D、正确的客户身份标识和正确的密码

当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的,在“客户签名”栏盖私章,视作有效签名确认。

单选题在客户角色演进的过程中,只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在()A20世纪70年代和80年代早期B20世纪80年代和90年代早期C20世纪90年代D21世纪

填空题在与客户交流的过程中应()客户,使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务;

单选题在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。A客户关系的生命周期管理B客户有关系的培育和维护C最大程度地帮助企业实现其经营目标D为客户扮演积极的角色,树立企业形象

单选题在客户角色演进的过程中,把客户视作被动的购买者,认为其拥有预定的消费角色的不是哪些时期?()。A20世纪60年代B20世纪70年代和80年代早期C20世纪80年代和90年代早期D20世纪90年代

多选题在客户角色演进的过程中,把客户视作被动的购买者,认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期?()。A20世纪60年代B20世纪70年代和80年代早期C20世纪80年代和90年代早期D20世纪90年代E21世纪

问答题解释在创造卓越客户服务的过程中管理者所扮演的角色?

单选题在客户角色演进的过程中,只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在()A 20世纪70年代和80年代早期B 20世纪80年代和90年代早期C 20世纪90年代D 21世纪

单选题在电子银行业务处理过程中,凡是以()的交易均视作客户自身所为。A正确的客户身分标识B正确的密码C正确的客户身份标识或正确的密码D正确的客户身份标识和正确的密码

问答题企业与客户签订合同,在客户拥有的土地上按照客户的设计要求为其建造厂房。在建造过程中客户有权修改厂房设计,并与企业重新协商设计变更后的合同价款。客户每月末按当月工程进度向企业支付工程款。如果客户终止合同,已完成建造部分的厂房归客户所有。